Диплинки: зачем они и как работают?

Работа с конверсиями — одна из самых сложных при продвижении коммерческого аккаунта. Но при этом именно она дает самые впечатляющие показатели. Мощный инструмент для повышения конверсий — это диплинки. Давайте разберемся, что это такое и зачем они нужны.

1. Что такое deeplink и как он работает
2. Зачем нужны диплинки
3. Как работают диплинки
   1. Обычные
   2. Отложенные
   3. Контекстные
   4. Мобильные
   5. URL
4. Кому нужны диплинки
5. Сервисы для создания диплинков в социальных сетях
   1. Deeplinkr
   2. ВMBE deeplink
   3. Jusl
   4. Instadeep
   5. Hoversignal
   6. Branch
   7. Firebase
   8. GetSocial
   9. AppsFlyer
6. Нюансы при работе с диплинками в Instagram*

Что такое deeplink и как он работает

Знающие английский язык уже могут догадаться, что deeplink переводит как «глубинная ссылка». На практике это такая гиперссылка, которая направляет пользователя не на страничку в браузере, а в приложение на смартфоне или планшете, а также в конкретный раздел сайта.

Диплинки очень мощны за счет своей широкой функциональности. Они могут:

• встраиваться в QR-код;
• перенаправлять пользователя в приложение или определенный раздел сайта (а не на его главную страницу);
• хранить статистику по конверсии (владелец ссылки может посмотреть количество переходов в сервисе, где он создал этот диплинк);
• индексироваться в поисковых машинах.

Зачем нужны диплинки

Поставьте себя на место человека, который нажимает обычную ссылку в вашем профиле. Допустим, он, находясь в приложении Instagram*, нажал гиперссылку на ваш паблик в VK. Ссылка по умолчанию открывается в браузере. Если у человека есть приложение VK на планшете, то с очень большой вероятностью он не вошел в свой аккаунт в браузере. Получается, что ему для просмотра вашего паблика придется открывать браузер, заходить в свой аккаунт в браузере, и только потом просматривать ваше сообщество. И это при условии, что страница VK не залагает и не отправит его после авторизации на главную страничку сайта! В этом случае ему придется снова возвращаться в приложение Instagram* и снова открывать ссылку, которая направит его в браузер.

Видите, сколько лишних действий? На любом из этих этапов у пользователя может лопнуть терпение, и он просто откажется от дальнейшего перехода, бросив это занятие. Именно с этой проблемой и борются диплинки. Они могут направлять пользователя не в браузер, а в существующее приложение. Конечно, при условии, что оно стоит на устройстве посетителя. Если же нет, то диплинк направляет его либо в браузер, либо в магазин приложений.

Основная задача диплинков — сократить количество действий пользователя. Если человеку приходится заново входить в свои аккаунты при переходе по ссылке, то велика вероятность, что он просто бросит это занятие и откажется заканчивать переход. В этом случае владелец обычной ссылки потеряет конверсию.

Есть еще одна функция диплинков — это упрощенный сбор статистики. С помощью таких ссылок маркетолог может оценивать, сколько людей перешло именно по конкретной ссылке на конкретной странице. Это помогает в будущем корректировать рекламную кампанию с учетом интересов аудитории. Например, вы можете обнаружить, что диплинки, которые вы публикуете в постах с видео, собирают больше людей, чем диплинки из постов с картинками.

Как работают диплинки

Диплинк — это довольно сложный механизм, и без понимания программирования и протоколов передачи данных подробно разобраться в нем практически невозможно. Но для наших целей достаточно и поверхностного понимания принципа работы диплинка.

Диплинк создается с помощью определенного ресурса — хоста. Когда пользователь нажимает на такую ссылку, он переходит по URL. Далее хост диплинка определяет тип устройства (планшет, смартфон или компьютер) и наличие искомого приложения, после чего направляет пользователя в наиболее оптимальное место — браузер, приложение или магазин приложений (App Store или Google Play).

Все диплинки делятся на несколько категорий, которые немножко отличаются между собой логикой направления пользователя.

Обычные

Если пользователь нажимает на обычный диплинк, он оказывается либо в приложении, либо на сайте в браузере. Третьего не дано.

Отложенные

Если приложение не установлено, то его направляют не в браузер, а в магазин приложений.

Это, пожалуй, серьезный минус отложенных диплинков — если у пользователя не установлено приложение соцсети (например, из-за нехватки места на телефоне), то он не сможет нормально посмотреть информацию в браузере — для корректной работы диплинка ему нужно установить приложение. Поэтому их используют чаще всего при рекламе приложений или при уверенности, что у большинства посетителей нужное приложение будет установлено.

Контекстные

Контекстные диплинки похожи на отложенные, но вдобавок они еще собирают статистику по переходам.

Мобильные

Разработаны специально для смартфонов. Они поддерживают стандарты Universal Links и App Links. В целом они похожи на отложенные — если приложения нет, пользователя направляют в магазин приложений. Такие ссылки плохо работают, если человек смотрит информацию с компьютера.

URL

В остальных диплинках используется стандартный путь https://, а в URL за основу берется путь вашего ресурса. Вы наверняка видели такие ссылки в VK.

Кому нужны диплинки

Этот тип ссылок будет полезен абсолютно всем маркетологам и инфлюенсерам, которые продвигают товары и коммерческие аккаунты. Большинство действий пользователи сейчас совершают не из браузера, а из приложений, и на это нужно делать поправку при разработке рекламных кампаний. Для маркетолога важно сделать переход от рекламного материала к рекламируемому продукту как можно более простым и быстрым для пользователя. Диплинки позволяют добиться именно такого эффекта — всего за один клик человек из страницы в VK попадает в Telegram-канал, из поста в Instagram* открывает товар в Ozon. Это очень удобно, а потому способствует повышению продаж и прибыли.

Сервисы для создания диплинков в социальных сетях

Диплинки создают с помощью специальных сервисов, которые и ответственны за всю «внутреннюю кухню». Именно они определяют, куда рациональнее отправить пользователя: в приложение, в браузер или в магазин приложений.

Deeplinkr

Этот популярный сервис позволяет создавать до тысячи диплинков бесплатно. Если вам нужно больше ссылок, то придется оплатить подписку. Платный доступ также позволит вам указывать свой URL; по умолчанию здесь путь начинается с https://. Сервис поддерживает работу с аналитикой и подходит для всех популярных социальных сетей, включая VK, Telegram и «Одноклассники».

ВMBE deeplink

Этот генератор позволяет бесплатно создать диплинки с ограничением до 500 кликов. Чтобы пользоваться своими ссылками далее, нужно оплатить подписку. Важный плюс того сервиса — он может работать с магазинами приложений даже по бесплатной подписке. Правда, поддерживает он далеко не все популярные соцсети. Например, создать ссылку для «Одноклассников» тут не получится.

Jusl

Это, пожалуй, самый удобный сервис для разового создания диплинка. Здесь не нужно регистрироваться, а для отслеживания статистики достаточно подключить бота в Telegram. Учтите, что работа с аналитикой здесь платная, а многих популярных в России платформ здесь нет вовсе. Зато система поддерживает неограниченное число ссылок и отлично работает с Telegram, Viber, WhatsApp и LinkedIn.

Instadeep

Как ясно из названия, сервис рассчитан в первую очередь на работу с Instagram*. Он платный, но позволяет первые семь дней пользоваться пробным периодом без ограничений. Пробный период дается для каждого отдельного Instagram*-аккаунта, так что обмануть его, постоянно создавая новые профили в сервисе, не получится. Это очень простой и эффективный генератор для работы с Instagram*, но для других платформ он не подходит.

Hoversignal

Это не только генератор диплинков, но и сервис по созданию различных интерактивных уведомлений для сайтов. Например, с помощью сервиса можно создать обратный отсчет (который точно пригодится во время крупных распродаж). Hoversignal — не лучший выбор исключительно для диплинков, но как инструмент для геймификации вашего сайта он очень даже неплох.

Branch

Этот сервис предлагает трехдневный демо-аккаунт, после которого вам придется купить подписку. Для работы и генерации диплинка придется пройти довольно долгую процедуру регистрации. Но после ее прохождения вы получите доступ к богатым инструментам: здесь есть и аналитика, и создание диплинков разных типов, и неограниченное число кликов.

Firebase

Это довольно сложный сервис длят очной настройки диплинков. Для новичков он однозначно не подходит, но если вы уже умеете работать с глубинными ссылками, то сможете разобраться в нем, потратив несколько часов. Главный плюс сервиса — потрясающая гибкость.

GetSocial

Как и Firebase, GetSocial — это тонко настраиваемая платформа. Чтобы эффективно работать с ней, придется как следует разобраться в логике диплинков и понять, что именно вам нужно от каждой конкретной ссылки.

AppsFlyer

Этот сервис, как и Hoversigrnal, сконцентрирован не столько на диплинках, сколько на пользовательском опыте в целом. AppsFlyer предлагает массу инструментов для улучшения взаимодействия с клиентом, и диплинки — лишь один из них. Сервис платный, и вы можете лишь заказать тридцатиминутное демо.

Нюансы при работе с диплинками в Instagram*

Многие маркетологи отказываются от работы с диплинками в Instagram*, опасаясь бана, и этот страх вполне оправдан. Дело в том, что администрация Facebook может посчитать использование диплинка нарушением правил. Таким образом Facebook поддерживает свою монополию на рекламу в этой соцсети.

Во всех остальных соцсетях диплинки показывают отличные результаты. Когда человеку не нужно делать массу лишних телодвижений, он гораздо охотнее следует за рекламой и покупает товар.

*Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории России