Что делать, если не отправляется ссылка на проверку?

При отправке биржа пишет: “Неверный формат ссылки”. Объясняем, что делать.

Скорее всего дело в том, что что-то произошло на стороне социальной сети и связь площадки с биржей оборвалась. Из-за этого платформа не может проверить, относится ли ссылка к той площадке, где должна была быть размещена публикация, или нет.

Сначала, что нужно делать:

• зайти в раздел “Мои площадки” и найти карточку нужной площадки;

• рядом с кнопкой “Редактировать” должна быть кнопка “Переподключить” – нажимаем на нее;

• после переподключения повторно отправляем ссылку на проверку.

Если площадка активна и кнопки нет, то пропускаем шаг, что описан выше.

Если у вас Instagram, и биржа все равно считает ссылку неверной, а площадка активна – смотрим, что у вас за ссылка.

Корректная ссылка должна выглядеть так:

https://www.instagram.com/p/BVupULcF3FW/

или так:

https://www.instagram.com/p/BVupULcF3FW/?taken-by=birzha.epicstars

Если у вас более длинная ссылка, вроде такой:

https://www.instagram.com/p/BVupULcF3FW/?utm_source=ig_share_sheet&igshid=yvw66pcx12fz

То необходимо вручную удалить все знаки после “?” и включая этот самый “?”, чтобы получилось как в первом корректном варианте.

Если все инструкции выше не смогли помочь вам – напишите нам в чат поддержки, что у вас не отправляется на проверку сделка, номер этой сделки и ссылку.