Маркетинг влияния: основы стратегии

Планируете укрепить свои позиции в банковской отрасли? Попросите героя голливудских боевиков подтвердить, что на вас можно положиться так же как на него.

Торгуете натуральной косметикой? Предложите бьюти- блогеру продемонстрировать ее качество на глазах у ее (и вашей) целевой аудитории.

Ищите способ отвоевать еще несколько процентов на давно уже перегретом рынке спортивной одежды? Сделайте лицом вашего бренда новоиспеченного популярного рэпера и транслируйте свой лайфстайл — его фанаты захотят быть похожим на него!

15823509_1310930895637342_4767687682745859876_n

Все, что вы когда-то видели похожее на билбордах, по ТВ или в интернете, давно имеет четкий термин и используется для увеличения узнаваемости и лояльности к бренду многими профессиональными маркетологами по всему миру. Маркетинг влияния (influencer marketing) — мощный инструмент для обращения к вашей целевой аудитории, устами популярных и известных личностей, которых ваша аудитория слушает, почитает и уважает.

Маркетинг влияния идет в массы

Еще полвека назад технологии маркетинга влияния были доступны лишь крупным компаниям, у которых были солидные бюджеты на привлечение известных личностей — чего только стоят масштабные кампании табачных корпораций с Клинтом Иствудом в главной роли, а также другими звездами другими, которые убеждали (и убедили) весь мир в том, что курение это признак мужественности, сексуальности и зрелости.

Сегодня же, на фоне взрывного роста распространения социальных сетей и мобильных устройств, мы видим второе рождение рекламы через популярных личностей.

Показатель роста интереса к маркетингу влияния (influencer marketing) На основании данных сервиса Google Trends, июль 2016 года.

Благодаря этому, в наши наши дни даже домашняя пекарня может позволить себе на условиях бартера пост у владельца аккаунта инстаграма с реальными 30-50 тысячами подписчиков.

Более того — такие методы эффективно работают и приносят заказы. И что уж говорить о средних и крупных компаниях, которые выделяют на это отдельные бюджеты и статьи расходов.

15823274_1310930968970668_7583597240940824166_n

По данным исследований Collective Bias:

  • на 65 % достовернее воспринимается отзыв о товаре или бренде в социальной сети, чем из более прямых рекламных каналов
  • 150% возврат инвестиций от мероприятий по маркетингу агентов влияния (На основе анализа 300 тысяч часов контента от более чем 5 тысяч лидеров мнений).
  • 59% маркетинговых отделов ведущих брендов планируют увеличить расходы на «маркетинг влияния» в текущем году.

Итак, предлагаем немного разобраться в том, из чего состоит это направление и в чем его главные особенности. Как и в любом виде маркетинга, у маркетинга влияния есть свои “инструменты” или каналы, с помощью которых достигаются поставленные цели. Отличие лишь в том, что этими каналами выступают живые люди, пусть и вещающие через интернет-площадки. Давайте разберемся, на какие типы эти люди делятся.

Лидеры общественного мнения

Если рассуждать о совсем глобальных вещах, то лидером общественного мнения может быть политик (например, В.В. Путин), популярный актер или представитель искусства. Эти люди имеют определенный “вес” в своих сообществах, члены которых поддерживают и разделяют их мнения по большинству вопросов.

В интернете лидеры мнений, как правило, представлены почти в каждой нише и индустрии. Обычно, это звезды шоу-бизнеса, а также персоны, которые ведут свои блоги или авторские колонки на информационных порталах (в том числе и те же самые эксперты из оффлайна), вещают через свои собственные каналы на видеохостингах Youtube или Vimeo, а также публикуют разную тематическую информацию через каналы или целые сообщества в Instagram, Twitter, Вконакте и прочих.

15826566_1310930932304005_607665865859145338_n

В том же оффлайне это, как правило, эксперты (если мы говорим о B2B-отрасли), которые вещают авторитетные и полные глубокого смысла речи на бизнес-форумах, семинарах, конференциях и прочих отраслевых мероприятиях.

Как мы говорили выше, практически в каждой нише есть свой лидер мнения и главная задача — найти его и сделать своим агентом влияния. О нем мы расскажем ниже.

Агент влияния

Агенты влияния это люди, которые своими действиями и авторитетным мнением могут влиять на мнение других людей, в т.ч. преследуя опредленные цели.

Это могут быть даже небольшие обсуждения и переписки внутри различных форумов, тематических площадок, лент комментариев в социальных сетях и иных целевых ресурсов, где может тусоваться ваша целевая аудитория. Эти люди, их комментарии и обсуждения, генерируемые ими, имеют вес и их задача — склонить общее направление диалога и его суть в нужную для вас сторону.

В идеальном случае, те, кто прочитают такие сообщения и обсуждения с большей вероятностью станут именно вашими довольными клиентами. И у компаний с качественным сервисом именно так и происходит.

На самом деле, этот тип сильно пересекается с лидерами мнений и, в большинстве случаев, они являются единым целым — как только лидер понимает, что он им является, одновременно с этим, он понимает, что может влиять на людей.

Адвокат бренда и амбассадор

Адвокаты бренда или, как их еще называют амбассадоры (от английского ambassador), на самом деле, идентичные понятия, поэтому, в этой статье, мы их объединим в один раздел (более подробная статья: «Амбассадоры бренда: подробно о новом понятии в маркетинге«).

Безусловно, это “кавалерия” маркетинга влияния в любой кампании, и даже если он всего один. Сам, в первую очередь, являясь потребителем и горячим поклонником продукции или услуг компании — он отстаивает интересы компании и приводит аргументы в пользу и поддержку защищаемого бренда.

Превратить клиента или нужную вам звезду в адвоката бренда можно либо купив её, либо используя классические приемы маркетинга и предоставляя настолько нужный и качественный продукт, что он сам захочет делиться им со всеми окружающими.


Международный бренд UBER, предлагающий услуги такси в 68 странах мира, привлек 65% своих действиующих клиентов по… рекомендации. Схема была проста до безобразия — вы отправляете другу специальную ссылку для регистрации в приложении и вы оба получаете на счет по 500 бонусных рублей, которые можете использовать в поездках. Согласитесь, что на таких условиях многие люди при любом удобном случае будут уговаривать знакомых попробовать именно это такси? Сами того не ведая, все они стали адвокатами бренда UBER.


А вот вам российский практический кейс — популярный в России рэп-исполнитель Оксимирон стал участником кампании Hold Court Reebok Classic, тем самым став одним из первых российских амбассадоров этой международной спортивной марки.

С чего обычно начинается работа по внедрению инструментов маркетинга влияния в бизнесе?

Составление портрета аудитории

Это ключевой этап — вы как никто лучше знаете ваших клиентов — опишите нескольких из них максимально подробно: пол, возраст, примерный образ жизни и интересы, чем занимаются на работе и в свободное время, жизненные ценности и принципы, о чем мечтают и что не любят.

15940916_1310930915637340_1529343919720100518_n

Ничего страшного, если таких личностей и портретов несколько — в итоге может получится 3-5 подробно описанных персонажей — клиентов.

Выявление личностей, оказывающих влияние на вашу аудиторию

После того, как на руках появляются портреты клиентов, абстрактная масса заказов, звонков, писем и обращений, материализуются во вполне конкретных персонажей. Остается только понять их более глубокие интересы. Что они читают? Какие видеоканалы смотрят? Кого уважают и кем восхищаются?

Например, для фитнес клуба или производителей спортивной одежды наиболее эффективными станут тематические каналы популярных спортсменов или фитнес-звезд на youtube и в instagram. Для детской медицинской клиники будут полезны видео-каналы молодых мам на Youtube или их блоги в ЖивомЖурнале, а также тематические “женские форумы”.

Ранее почти никому не известная российская компания, предлагающая универсальную платформу для управления интернет-магазином, в 7 раз увеличила количество платных подписок сервиса. Это произошло в течение недели после трансляции выступления на Youtube одного из спикеров крупной отраслевой конференции по интернет-маркетингу — он всего лишь пару раз упомянул этот сервис с пояснением о том, как им удалось решить основные проблемы аналогичных платформ. Это видео посмотрели другие владельцы интернет-магазинов и агентства, которые занимаются их разработкой для своих клиентов. Получив рекомендацию от авторитетного эксперта, многие из них захотели попробовать новый сервис.

Выстройте коммуникацию с владельцем медиа-площадки

Где искать и как связаться с популярными личностями? У некоторых менеджеров контакты указаны и даже есть специальные помощники для решения таких вопросов. А кто-то не настолько искушен в коммерческих вопросах и бывает затруднительно найти даже e-mail. Многие используют в своей работе специализированные платформы, например биржи рекламы на Youtube, на которых собрано большое количество блогеров и авторов различных тематик.

Сформировать рекламное задание для исполнителя

Договариваясь с лидером мнений, необходимо правильно и ясно формулировать задание и фиксировать все условия. В этой статье мы постарались описать основные моменты, на что нужно обратить внимание при составлении рекламного задания.

Подводя итог

Стратегия продвижения товаров и услуг через маркетинг влияния — быстро набирающий обороты тренд, оживший на фоне бума развития социальных сетей и глобализации в целом. Это доказывают как исследования, так и реальный практический опыт, в том числе компаний из российского сегмента бизнеса.

Благодаря новым форматам общения и обмена мнениями, появились различные инструменты для удержания старых и привлечения новых клиентов. Стоит ли попробовать эти форматы? Решение за вами!

4,70 (10)
Загрузка...
Платформа, объединяющая рекламодателей и блогеров
Сегментированная база блогеров и рекламные заявки от рекламодателей
Похожие статьи
3 практических кейса использования маркетинга влияния в бизнесе
В этой статье мы отобрали для вас 3 практических кейса использования маркетинга влияния в бизнесе, которые могут вдохновить вас на новые идеи по продвижению товаров и услуг с помощью размещения рекламы у блогеров и других звезд Youtube.
Амбассадоры бренда: подробно о новом понятии в маркетинге
Пробуем разобраться в том, зачем нужны послы бренда и что полезного они могут дать бизнесу
С чего начать рекламодателю: 3 простых шага
Здравствуйте! В начале, мы бы хотели еще раз сказать вам спасибо и поблагодарить вас за выбор нашего сервиса в качестве эффективного инструмента для проведения кампаний в сфере маркетинга влияния. Со своей стороны мы гарантируем вам всестороннюю помощь и поддержку при проведении ваших рекламных кампаний и активностей внутри системы.