Агенты влияния в интернет-маркетинге: 10 золотых правил

Содержание

1. Будьте оригинальными
2. Не полагайтесь только на агентов влияния
3. Выбирайте агентов влияния на основе релевантности
4. Ищите лёгкие пути
5. Взаимодействуйте со всеми
6. Выстраивайте персональную коммуникацию
7. Не применяйте один подход повсюду
8. Настройтесь на долгосрочный подход
9. Берегите выстроенные отношения
10. Не начинайте с инструментов и технологий

Одним из современных способов донесения рекламной информации считается работа с так называемыми «агентами влияния» — людьми, которые имеют вес и влияние на нужную вам аудиторию и способные рассказать ей о вашем продукте на простом и понятном языке. Давайте попробуем разобраться, каким образом можно использовать этот новый маркетинговый формат наиболее эффективно.

1. Будьте оригинальными

Не используйте агентов влияния для продвижения примитивных коммерческих предложений в духе «просто купите это» — аудитория быстро распознает коммерческие призывы, что вызовет негатив со стороны аудитории агента не только на него, но и на ваш бренд. Узнайте чуть больше об аудитории агента, ее интересах и увлечениях и подумайте над тем, как ваш продукт может с ними сочетаться.

Время «рекламы в лоб» давно прошло — совместно с агентами создавайте действительно полезный и ВОВЛЕКАЮЩИЙ контент, который будет одинаково интересен как со стороны аудитории блогера, так и со стороны этой же аудитории, но в разрезе потенциальных клиентов вашего бренда и его услуги. Конкурсы, интеграции — всё это отлично работает и втягивает аудиторию именно в процесс коммуникации с агентом и той темой, которую он транслирует, а не скучными рекламными публикациями.

2. Не полагайтесь исключительно на агентов влияния

Многие маркетологи думают, что работа с агентами влияния это «волшебная таблетка для продаж», что, конечно же, является ошибочным мнением. Маркетинг влияния это, скорее, как «вишенка на торте» выстроенной и стабильно работающей маркетинговой стратегии, которая включает в себя весь комплекс активностей: SEO, контекст, прямая реклама и т.п. рекламные каналы. И если вы еще не разобрались с тем, что такое интернет-маркетинг, как правильно считать конверсии и ROI, то о работе с агентами влияния вам пока стоит ненадолго забыть.

Предвыборная президентcкая кампания Хиллари Клинтон яркий тому пример. В её поддержке приняли участие самые известные личности на этой планете: музыканты, политики и актеры (даже Мадонна обещала удовлетворить каждого мужчину, который проголосует за этого кандидата). Но не смотря на все задействованные усилия, она проиграла.

3. Выбирайте агентов влияния на основе релевантности

При выборе агентов отдавайте приоритет в работе тем, кто отвечает двум ключевым пунктам:

1. целевая аудитория (пол, возраст, интересы)
2. требуемых рекламный охват (просмотры или показы)

Некоторые маркетологи пренебрегают эти простейшим показателям и покупают рекламу совершенно не глядя на тех, на кого будут направлены их маркетинговые посылы, а также не оценивают истинный рекламный потенциал. Как результат — дорогая и нерелевантная реклама на совершенно неподходящих для этого площадках и, как следствие — отсутствие с нее какой-либо ощутимой конверсии и полное разочарование в данном формате рекламы.

4. Ищите лёгкие пути

Не стоит усложнять самому себе работу — например, определите и выстраивайте отношения с теми агентами влияния, которые уже знают либо благосклонны к вашему бренду. Свяжитесь с ними, отметьте то, что вы заметили их предрасположенность к вашему бренду и предложите обсудить варианты, по которым и бренд и агент могли бы сделать что-то совместное, ценное и полезное для обеих сторон.

5. Взаимодействуйте со всеми

Мы не зря написали выше про кооперацию с агентом. Сфокусируйтесь на совместном создании высококачественного контента, которым он (и его аудитория) хотели бы поделиться так же сильно, как и вы. Спросите агента что он думает о придуманном вами рекламном концепте, материалах и маркетинговых механиках, которые будут задействованы в работе и скорректируйте их при необходимости. Эта информация сделает рекламу более естественной и ненавязчивой, что повысит вовлечение в нее аудитории и увеличит ее охват.

6. Выстраивайте персональную коммуникацию

Все люди разные, особенно, когда вопрос касается агентов влияния, поэтому не забывайте об индивидуальном подходе при работе с ними и их аудиториями. Например, профессиональные агенты влияния  обычно работают за оплату, но некоторые из них будут рады сотрудничеству с вашим брендом, за возможность собственного продвижения (особенно это касается крупных международных брендов).

Тоже самое касается и формата рекламы как «товар за обзор», когда агент рекламирует бренд и его продукт на бартертной основе в обмен на сам продукт. В общем, вариаций много — думайте, выбирайте и прорабатывайте наиболее подходящий для каждой конкретной ситуации.

7. Не применяйте один подход повсюду

Как итог двух предыдущих советов. Маркетинг влияния это полноценное сотрудничество, а не просто плата за размещение поста о вашем продукте в блоге или на ютуб-канале. Особенность социальных сетей в том, что в них находится огромное число пользователей, которые объединены в соц. группы по интересам и увлечениям, и именно они лежат в основе всех внутренних коммуникаций. В любых маркетинговых активностях с агентами влияний отталкивайтесь именно от этих принципов и не повторяйте каждое действие «под копирку» — сработав на одной аудитории или площадке, вполне вероятно, что оно может не сработать (или вызвать обратный эффект) на другой.

8. Настройтесь на долгосрочный подход

Поговорка «старый друг лучше новых двух» придется тут как нельзя лучше. Следует помнить, что работа с агентами влияния должна стать постоянной стратегией,  а не разовой, краткосрочной деятельностью. Доверие к бренду (и, вообще — доверие) формируется не одним постом или одной фразой, сказанной блогером в очередном ролике — это должно стать отношением блогера к бренду, которое он несет на протяжении всей своей деятельности и которое периодически транслирует и повторояет в сознание своей аудитории.

9. Берегите выстроенные отношения

Нет ничего хуже, чем агент, который перестал искренне поддерживать ваш бренд. Во-первых, это может свидетельствовать о том, что он сам перестал быть удовлетворенным вашим брендом или продуктом, а значит есть повод задуматься над тем, всё ли в порядке с тем, как он работает.

Во-вторых, потерянный агент это потерянные усилия, вложенные деньги, силы и время. Даже если у вас не запланировано на ближайшее время никаких маркетинговых активностей, не поленитесь написать об этом агенту и… просто спросить о том, как у него дела.

10. Не начинайте с инструментов и технологий

Существуют множество полезных инструментов, облегчающих работу в области маркетинга влияния — от бесплатных и открытых баз блогеров до платных сервисов. Но все они являются инструментами для решения сформулированных в рекламные брифы задач. Помните, что в начале работы лежат вполне конкретные цели:

1. целевая аудитория (полный портрет потребителя);
2. цели: знакомство с брендом, увеличение охвата, продажи и т.п. вещи.

Именно от них должна отталкиваться любая активность, связанная с работой с агентами влияния и именно четкое понимание этих двух вещей является на 80% залогом любой успешной рекламной кампании.