Как найти локальных блогеров

Представьте: вы пригласили блогера к себе в ресторан, салон или магазин, бесплатно угостили, оказали услугу или подарили товар и получили красивый пост. А после него никто не пришёл. Возможно, пост увидели люди, которым до вас ехать через весь город, а то и вовсе из другой страны. Поэтому первый вопрос при выборе блогера: кто из его подписчиков сможет стать вашим клиентом? Ниже разберём, где искать таких инфлюенсеров и что проверить до приглашения.

Где найти локальных инфлюенсеров бесплатно

Начните с бесплатного поиска. Выделите вечер, чтобы составить первый список кандидатов; проверка аудитории и договорённости потребуют отдельного времени.

Среди своих клиентов. Посмотрите, кто на вас подписан и кто вас отмечал. Некоторые из них ведут активные аккаунты, и среди их подписчиков, вероятно, есть жители вашего района. Это стоит проверить по статистике аудитории. Спросите постоянных клиентов, на какие местные аккаунты они подписаны, — они назовут блогеров, которых вы поиском не нашли бы.

В отметках мест. Откройте в Instagram геометку своего заведения и посмотрите, кто с ней публикуется. Потом проверьте метки мест поблизости: кафе рядом, зал через дорогу, парк, популярное место для завтраков. Кто публикуется оттуда, тот живёт или бывает рядом.

В хэштегах района и города. Городские хэштеги переполнены, районные — ближе к вам. Соединяйте район с нишей: #[район]еда, #[город]стрижка.

На местных событиях. Фермерские рынки, открытия, фестивали. Посмотрите, кого отмечают организаторы, и загляните в их сторис на следующий день после события — там отмечают местных блогеров.

В Google и TikTok. Ищите в Google «[ниша] блогер [город]» — местные медиа часто публикуют подборки. В TikTok ищите по названию города или района — так найдёте ролики, снятые рядом.

Как найти блогеров рядом с вами

Для бизнеса «рядом» значит, что подписчики инфлюенсера могут прийти в ваше заведение. Начните с мест вокруг вас: ваша отметка, ваш квартал, ваш район. Места в публикациях помогут найти кандидатов, но географию их аудитории нужно проверить отдельно.

Когда нужен инструмент или агентство

Первый список можно собрать самостоятельно. Инструмент или агентство нужны, когда на поиск, проверку и переписку не хватает времени: нужны десятки блогеров в месяц, у вас несколько точек или городов. Работа та же — её просто больше.

Вот как выбрать инфлюенс-агентство и проверить его небольшой первой кампанией.

Как проверить, что подписчики действительно местные

Попросите скриншот статистики аудитории. Попросите блогера показать основные города и страны его подписчиков, если эти данные доступны в его аккаунте. Уточните дату скриншота. Если блогер не может предоставить данные, география аудитории остаётся неподтверждённой.

Почитайте комментарии. Местные подписчики задают местные вопросы: «Где это?», «Какой адрес?», «В воскресенье работаете?».

Посмотрите на места в публикациях. Отметки в вашем городе показывают, что инфлюенсер бывает рядом. Это повод рассмотреть его, но не доказательство того, что подписчики тоже местные.

Тревожные признаки: большинство подписчиков из другой страны; в комментариях только эмодзи и «классное фото»; подписчиков много, а реакций почти нет.

Сколько блогеров брать

Начните с пяти или больше. По одному блогеру трудно понять, работает ли такая реклама для вашего бизнеса вообще: результат может зависеть от его аудитории и конкретной публикации. В наших кампаниях для салонов мы обычно брали пять–десять инфлюенсеров в месяц.

Первая группа — тест. Заранее выделите время на регулярный поиск блогеров, приглашения и учёт обращений и визитов после публикаций. Если появляются новые клиенты, приглашайте следующих инфлюенсеров и снова работайте с теми, кто уже привёл клиентов. Результаты нескольких таких сотрудничеств помогут решить, стоит ли продолжать.

Что предложить: бесплатную услугу или деньги

Для локального бизнеса самое простое предложение — собственный продукт. В наших кампаниях для салонов блогерам предлагали бесплатную стрижку за пост, и пользы было гораздо больше, чем от одного поста:

• Блогеры возвращались уже постоянными платными клиентами.
• Мастера получали моделей и новые работы в портфолио.
• Салон получал фотографии для своей страницы.
• Инфлюенсеры часто приводили своих подписчиков.

Поэтому не оценивайте бесплатный продукт или услугу только по посту. Сотрудничество может дать вам ещё постоянного клиента, контент и сарафанное радио.

Что просить взамен: пост или сторис с отметкой места. Можно ещё позвать на открытие, провести совместный розыгрыш или попросить разрешения использовать их фото у себя — об этом договаривайтесь заранее.

Как сравнить платные предложения

Некоторые блогеры попросят ещё и деньги. Рассматривайте каждое предложение отдельно: сколько стоит сотрудничество, сколько просмотров обычно получает нужный вам формат, как аудитория взаимодействует с ним и какая её часть живёт рядом.

Для предварительного сравнения двух блогеров можно грубо посчитать стоимость ожидаемой реакции.

Для первого теста этот расчёт можно пропустить. Он поможет сравнить платные предложения; при необходимости оценку можно поручить специалисту.

Для рилз считайте ER от просмотров:

ER от просмотров = (лайки + комментарии) / просмотры × 100 %.

Стоимость ожидаемой реакции = (себестоимость вашей услуги + вознаграждение блогера) / (средние просмотры рилз × ER / 100).

Берите статистику сопоставимых рилз; ER должен быть рассчитан от просмотров. Смотрите и на сами просмотры, и на ER: одинаковое число реакций может получиться у небольшой активной аудитории и у большой, которая редко реагирует.

Для расчёта по нескольким рилз используйте одну выборку публикаций за выбранный период. Сложите все лайки и комментарии, разделите на суммарные просмотры и умножьте на 100 % — это ER выборки. Средние просмотры получите, разделив суммарные просмотры на число рилз. Подставляйте в формулу эти два значения, а не простое среднее ER отдельных публикаций. Средние просмотры × ER / 100 — это среднее число лайков и комментариев на один рилз.

Условный пример: услуга обходится вам в $30, блогер просит ещё $70. При 2 000 средних просмотров рилз и ER 5 % ожидаем около 100 реакций, или $1 за реакцию. Другой блогер при затратах $150, 4 000 просмотров и ER 5 % обойдётся в $0,75 за реакцию. Это грубый ориентир по прошлым публикациям, не прогноз результата вашего размещения. Отдельно проверьте, насколько местная аудитория у каждого.

Реакции показывают активность аудитории, но не число уникальных людей: один человек может и поставить лайк, и оставить комментарий. Это не цена привлечённого клиента — реакция ещё не означает покупку. После размещения считайте отдельно: фактические затраты на сотрудничество / число новых платящих клиентов, которых удалось связать с публикацией. Если таких клиентов нет, цену клиента рассчитать нельзя.

После нескольких сотрудничеств сравните стоимость привлечённого клиента у разных инфлюенсеров. Для повторных приглашений можно выбрать, например, лучшие 30 % — долю определяете вы сами.

Как написать первое сообщение

Коротко, лично и с понятным следующим шагом. Например:

Привет, [Имя]!

Мы — [ресторан / салон / магазин] [Название] на [улица/район]. Смотрим ваш блог, очень понравился [конкретный пост].

Хотим пригласить вас к нам: бесплатно [угостим ужином / сделаем стрижку / подарим товар]. Взамен — пост или сторис с отметкой нашего места. Без сценария, просто как вам понравится.

Можем ждать вас в [четверг в 15:00] или [субботу в 12:00]. Когда вам удобнее?

Упомяните публикацию, которую действительно посмотрели, уточните, что просите взамен, и предложите время визита. Тогда блогеру не придётся выяснять условия в нескольких сообщениях.

Как понять, что клиенты пришли от блогера

Решите это до визита блогера, а не после. Варианты:

• промокод или фраза, которую называют на кассе или при записи;
• особая позиция или услуга, которая есть только в посте блогера;
• вопрос «Откуда вы о нас узнали?» при записи или на кассе;
• отдельная ссылка или код для записи у каждого инфлюенсера.

Без этого вы увидите лайки и так и не узнаете, пришёл ли кто-нибудь.

О чём договориться заранее

• дата и что именно выйдет: пост, сторис или видео;
• сумма вознаграждения, порядок оплаты и что входит в бесплатный продукт или услугу;
• как долго публикация должна оставаться доступной; для сторис — нужно ли сохранить их в «Актуальное»;
• отметка места и вашего аккаунта;
• можно ли использовать их фото или видео на вашей странице;
• кто и как ставит пометку о рекламе, если её требуют законы вашей страны или правила площадки. Проверьте это и при оплате деньгами, и при обмене на продукт или услугу.

Частые вопросы

Сколько стоит местный блогер?

Можно предложить продукт или услугу вместо денег, особенно блогеру, который только начинает работать с бизнесом. Единой ставки для платной работы нет — она зависит от аудитории инфлюенсера, формата и того, что вы просите.

Можно ли найти локальных инфлюенсеров бесплатно?

Да. Искать среди своих клиентов, в отметках мест, хэштегах, публикациях о событиях и Google можно без платных сервисов. На просмотр аккаунтов и переписку всё равно понадобится время.

Как найти локальных инфлюенсеров в Instagram?

Начните с отметок мест — вашего заведения и мест вокруг. Потом районные хэштеги. До договорённости о сотрудничестве попросите скриншот статистики, чтобы проверить, где живут подписчики.

Нужны ли блогеры с тысячами подписчиков, если ваши клиенты живут в паре кварталов от вас?

Нет. Важно, сколько их подписчиков живёт в пределах досягаемости. Несколько тысяч местных подписчиков лучше большой аудитории где-то ещё.

Нет времени заниматься самим?

Если нет времени искать блогеров и вести переписку, мы возьмём эту работу на себя. Это также удобно, когда у вас несколько точек или нужны десятки инфлюенсеров в месяц. Оставьте контакты, и в течение рабочего дня мы свяжемся с вами, чтобы обсудить, сколько блогеров и в каких точках нужно.

Оставить заявку →