Как сделать продающие сторис в Инстаграм?

Истории в Instagram* уже давно стали одним из лучших методов рекламы. Как с ними работать?

Зачем бизнес-аккаунту истории

Для бизнес-аккаунтов полезны не только обычные посты, но и истории. В чем их польза?

Позволяют чаще напоминать о себе

Сториз можно публиковать до 100 штук за сутки, а снимать их очень легко. Обычно сториз — это небольшие кусочки лайфстайл-блога, поэтому для их съемки нужна лишь пара минут свободного времени. Зато ваши подписчики будут чаще получать от вас новый контент, и не забудут про ваш канал.

Делают разнообразным контент в профиле

Когда в профиле сплошь одни посты с фотографиями, он выглядит скучным для новых потенциальных подписчиков. Сториз помогают разбавить содержимое канала, делая его более привлекательным. Кроме того, сториз выглядят естественнее отретушированных фотографий, а потому повышают доверие к вашему бренду.

Какими должны быть продающие истории

Давайте начнем с определения успешных и эффективных сториз в Инстаграме*. Какие качества историй привлекают не только подписчиков, но и покупателей?

Регулярность

В отличие от рекламных постов, сториз можно повторять довольно-таки часто. Они все равно удалятся, поэтому подписчик не увидит, что последние десять историй были именно рекламного характера. Регулярные сториз позволяют подогревать интерес публики. Кроме того, ограниченное время действия истории — еще один повод повторить прошлую рекламу. Возможно, человек не успел воспользоваться предложением, и повторная рекламная история будет как раз кстати.

Короткий срок

По умолчанию сториз держатся в течение суток; без нужды продлевать их срок действия не стоит. Реклама в сториз вынуждает человека принимать решение быстрее, а в таких условиях люди чаще соглашаются на импульсивные покупки. Так что в рекламных сториз можно делать акцент на ограниченном сроке действия акции. Блогер может закрепить особо важную историю, чтобы у подписчиков было больше возможностей воспользоваться предложением.

Живая реклама

Рекламный пост может быть вполне «живым», но сториз — это совершенно другой уровень. Истории чаще всего воспринимают как доступ непосредственно к жизни блогера. Поэтому реклама в историях кажется более искренней.

Субтитры

Многие сидят в Инстаграме* без звука, сидя на работе или учебе. Иногда люди просто не включают звук, когда им хочется побыть в тишине и скроллить ленту. Для таких подписчиков нужно обязательно дублировать все произнесенные реплики текстом на экране. Пишите субтитры к своим видео, но обязательно следите за их грамотностью! Субтитры с опечатками и простейшими грамматическими ошибками могут привести к недоверию публики. Самые важные части сториз (например, промокод) лучше всего помещать в центре экрана.

Короткий обзор

Сториз позволяют сделать короткий видеообзор на товар или услугу, и этим обязательно нужно пользоваться. Если блогер просто говорит на камеру о преимуществах какой-нибудь классной штуки — это одно. А если он показывает классную штуку на камеру, демонстрируя ее высокое качество и интересные функции — это совсем другое! Гораздо больше людей захотят купить товар, который увидели на видео со своим любимым блогером. А вот вставлять в сториз фотографии товара — не лучшая идея, потому что у многих людей есть определенное недоверие к фото. Чтобы скрыть низкое качество товара, маркетолог может отретушировать фотографию. Если вы покажете товар «вживую» в своей сториз, больше людей убедятся в его качестве.

Интрига

Выкладывать рекламу неподготовленной публике можно, но это не всегда эффективно. Гораздо лучше заранее «прогреть» аудиторию. Для этого можно использовать интригующие посты или сториз, которые приоткрывают завесу тайны. Например, перед рекламой какого-нибудь бара можно опубликовать повседневный пост, в конце которого нужно упомянуть, что на днях вы побывали в очень классном заведении, о котором обязательно расскажете в ближайшее время. Подписчики будут ждать и искать эту публикацию, и когда сториз с рекламой выйдет, они будут уже заинтересованы.

Отзывы

Один из самых эффективных методов прогрева — это запрос на отзывы. Прежде чем рекламировать какой-нибудь товар, можно спросить у подписчиков, покупали ли они его (или что-то подобное), рекомендуют ли. Люди обожают высказывать свое мнение, поэтому вы наверняка наберете много комментариев.

Как это выглядит на практике? Предположим, что вам нужно разрекламировать новый девайс для нанесения макияжа. Вы спрашиваете у своих подписчиков, пользовались ли они им, могут ли они его посоветовать. Под постом соберутся отзывы о товаре (они могут быть как положительными, так и отрицательными). Если было больше положительных комментариев, то в рекламной сториз можно сделать акцент на том, что подписчики оказались правы — не забудьте поблагодарить их за удачную наводку. А если комментарии негативные, то нужно указать, что товар именно у этого производителя оказался лишен тех изъянов, о которых предупреждали подписчики.

Конкурсы

Подписчики любят конкурсы, особенно если призовые места получат какое-нибудь вознаграждение. Можно обойтись простым конкурсом вроде упоминания блогера или отметки на фотографии, а можно сделать его более творческим — например, устроить конкурс поделок или рисунков. Призом может быть рекламируемый продукт или любой другой товар. Можно обойтись даже нематериальным подарком — например, личной перепиской или консультацией, если вы оказываете такие услуги и считаетесь экспертом в своей области.

Этапы воронки продаж

Воронка продаж — это что-то вроде пути, по которому идет пользователь от знакомства с блогером до покупки рекламируемого товара. Рассмотрим типичную воронку продаж через призму Инстаграма*.

Вовлечение

Первое, что должно беспокоить блогера, — это привлечение внимания потенциального клиента. За это отвечает охват. Он может быть как органическим, так и платным. В первом случае ваши посты показываются людям со схожими интересами (в этом случае вы полагаетесь на алгоритмы Инстаграма*), а во втором — тем, кого вы выберете в качестве целевой аудитории.

Если вы делаете классный, интересный контент, то охват у ваших постов может быть достаточно большим. Следовательно, если вы не получаете достаточное количество просмотров, то дело, скорее всего, в низком качестве публикаций. Возможно, у вас получаются размытые и некрасивые фотографии, неинтересные подписи, обилие хештегов (это тоже отпугивает людей).

Погружение

Когда человек увидел ваш пост и заинтересовался (вовлекся), он начинает знакомиться с вашим творчеством поближе. Пользователь переходит на ваш аккаунт, смотрит ваши предыдущие публикации, знакомится со сториз. На этом этапе он может выйти из воронки, если не найдет причину подписаться на вас. Как сделать так, чтобы человек не уходил с вашей страницы, не подписавшись? Вот несколько советов:

• Сделайте аккаунт визуально привлекательным. Инстаграм* — это в первую очередь визуальные посты, поэтому ваши фотографии должны быть не только четкими, но и эстетичными. Публикуйте красивые снимки, которые хорошо гармонируют между собой. Можно выбрать основную гамму для своего канала — например, при публикации уютных домашних фото можно использовать преимущественно теплые тона. А если вы пишете о бизнесе или финансах, то лучше подойдут холодные, голубоватые.
• С первого взгляда должно быть понятно, о чем именно ваш блог. Желательно, чтобы при этом потенциальный подписчик видел ваши уникальные особенности, которые отличают ваш канал от других аналогичных.
• Если вы что-то рекламируете или даете какие-либо инструкции, в постах должны быть ответы на все вопросы: где скачать или купить рекламируемую вещь, как ею пользоваться, сколько она стоит, как работает промокод, где его вводить…

Прогрев

Иногда люди покупают рекламируемые вещи и без прогрева. Но если пользователь очень рационально обходится с деньгами, то ему потребуется время на прогрев. В этот этап включают следующие действия:

• Отработка возражений. В отличие от обычного консультанта в магазине, вы не сможете напрямую спросить у пользователей, чем их не устраивает этот товар. Поэтому нужно заранее подумать о том, какие возражения могут возникнуть, и подготовить посты, опровергающие их. Например, если вы уверены, что у подписчиков будут претензии к цене, можно опубликовать пост, обосновывающий эту стоимость товара.
• Давление на «боли». «Боль» покупателя — это проблема, которую решит купленный товар. Опубликуйте пост, который расскажет, насколько легче становится жить и заниматься какой-нибудь деятельностью после покупки товара или услуги.
• Создание лид-магнита. Это может быть любой бесплатный товар, который подогреет интерес к основному материалу. Например, пробный период на вебинарах, бесплатный чек-лист. Обычно это виртуальные услуги, потому что за отправку настоящих товаров и пробников придется платить.

Продажи

Когда аудитория «прогрета», можно запускать настоящую рекламу. Убедитесь, что в рекламном посте максимально понятно описано, что и где можно заказать. По возможности используйте диплинки, чтобы сэкономить время покупателей.

Итоги

Сториз в Инстаграм* — эффективный метод рекламы, если обрамлять его дополняющими постами. В постах можно прогревать аудиторию, отрабатывать возражения или создавать интригу. Не спешите, работайте с подписчиками плавно, не навязывайте товар сходу — и у вас получится мощная рекламная кампания.

*Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории России