Контент-анализ в Инстаграме: основные моменты

Содержание

1. Проведение контент-анализа в Инстаграме*
2. Статистика постов в Инстаграме*
3. Основная метрика для анализа
   • Подписчики
   • Охваты
   • Показы
   • Вовлеченность
   • Подписки
   • Взаимодействия или посещения
4. Аналитика постов
5. Хэштеги и их аналитика
6. Правила подбора публикаций в Инстаграм*
7. Итог

Проведение контент-анализа в Инстаграме*

Для анализа контента можно обратиться к специалистам-аналитикам, а можно провести работу самостоятельно. Проще всего сделать это с помощью специализированных сервисов (встроенные инструменты Instagram* показывают далеко не все полезные данные), но можно также анализировать сведения вручную. Последний подход оптимален лишь в том случае, если у вас мало подписчиков (например, до 500). Когда их количество увеличится, лучше начать пользоваться сторонними сервисами. Контент-анализ помогает выявить сильные и слабые стороны ваших постов. С помощью анализа вы сможете выявить, к примеру, наиболее удачное время для размещения рекламной интеграции или развлекательного поста.

Статистика постов в Инстаграме*

Сразу оговоримся, что статистика и аналитика Инстаграм — это не одно и то же! Статистика — это входные данные, которые используют при аналитике. Вот пример данных: сегодня у вас 200 тысяч подписчиков, а вчера было 198 тысяч — это статистика. А аналитика — это то, что вы с этими данными делаете: смотрите на два числа, сравниваете их и делаете вывод, что число подписчиков увеличилось. Это простейший пример, но он дает ясное понимание разницы между статистикой и аналитикой. К сожалению, многие маркетологи не употребляют слово «статистика» вообще, что в итоге путает всех. В статистику постов входят метрики, которые относятся непосредственно к публикациям, а не к каналу в целом. Например, это лайки, комментарии, просмотры и добавления в «Избранное».

Основная метрика для анализа

Чтобы анализировать входные данные, нужно сперва их собрать! А какие сведения нужны для анализа постов в Инстаграме*?

Подписчики

Сами по себе подписчики имеют малое значение при аналитике постов. Более того, на их количество сейчас не смотрят даже рекламодатели (им гораздо важнее активность под постами). Но отслеживая динамику и сопоставляя ее с датами выхода тех или иных публикаций, вы сможете понять, как ваши действия влияют на интерес к вашему каналу. Например, вы можете заметить, что после конкретного рекламного поста количество подписчиков сильно упало. Значит, реклама этого типа товаров или этого бренда отпугивает людей. Возможно, с этим брендом был связан какой-либо недавний скандал, а может, тип товара совсем не подходит под тематику канала. Словом, заметный прирост и убыток подписчиков после публикаций — это полезный индикатор.

Охваты

Охват — это количество людей, которые вообще увидели ваш пост. Под «увидели» не подразумевается «всматривались» или «читали». То есть пост мог оказаться в ленте у человека, который его быстро пролистал, даже не присматриваясь к тексту или картинке. Даже показ менее, чем на секунду, засчитывается Инстаграмом* как охват. Охват бывает органическим и рекламным. В первый попадают ваши подписчики, у которых вы включены в ленту, а во второй — те люди, которые увидели ваш рекламный пост. Выделяют также и виральный (вирусный) охват — это количество людей, которые просмотрели ваш пост, перейдя по хештегу. Но такое случается довольно редко и только при каких-нибудь громких событиях, поэтому опираться на виральный охват в обыкновенном продвижении не нужно.

Показы

Показ похож на охват, но подразумевает, что человек внимательно посмотрел и прочитал ваш пост. В показы включаются также повторные просмотры постов — например, если человек прочитал ваш пост, пролистал ленту вниз, а затем вернулся наверх, чтобы перечитать его снова. Показы редко используют при аналитике постов, но знать про них все-таки стоит.

Вовлеченность

Под вовлеченностью понимают сумму лайков и комментариев. Правда, сейчас это неравнозначные показатели: комментарии гораздо важнее лайков. Последние можно легко накрутить, а вот живое общение под постом — явный признак интереса к вашему контенту. Рекламодатели такое любят. Еще в вовлеченность можно включить количество сохранений в «Избранное». Это тоже довольно реалистичный показатель интереса. Если читатели сохраняют ваши записи, значит, они собираются их перечитывать и считают достаточно важными или интересными. Если сохранений много, то вы все делаете правильно и создаете действительно полезный контент!

Подписки

В метрике Инстаграма* можно посмотреть, после просмотра какого поста человек решил на вас подписаться. Обратите на эти посты особое внимание: именно они кажутся людям настолько интересными или полезными, что они готовы добраться до шапки профиля и кликнуть на «Подписаться». Возможно, в этих постах вы передаете очень важную информацию; а может, там просто картинка красивая. Важно понимать, что именно нравится вашей аудитории в таких постах.

Взаимодействия или посещения

Если вы сейчас запустили рекламную кампанию, отслеживать посещения просто необходимо. Именно с их помощью вы узнаете, насколько результативной оказалась реклама. Например, если у вас в неделю обычно около 100 посещений, а после запуска рекламы их стало 500, то около 400 человек пришли к вам именно благодаря рекламе. Важно при учете посещений отслеживать показатель в динамике и знать, сколько человек в среднем посещали ваш канал до запуска рекламы.

Аналитика постов

Методика анализа постов зависит в первую очередь от темы канала, поэтому здесь нет универсальной формулы. Для эффективной аналитики вам нужно четко понимать, в чем ваша цель и чего вы хотите достичь. Вы желаете раскрутить канал на максимальное количество подписчиков, чтобы потом продавать рекламу? Тогда вам нужно постить интересные и развлекательные посты общей тематики, а также поднимать активность читателей. Может, вы хотите разрекламировать собственный бренд? Тогда вам нужны визуально привлекательные и цепляющие посты. В каждой ситуации цель будет своя, и именно от нее нужно отталкиваться при аналитике постов.

Хэштеги и их аналитика

Иногда на популярных хештегах можно раскрутить собственный канал. Но это возможно лишь в том случае, если хештеги имеют отношение к тематике ваших постов. Поэтому при аналитике хештегов важно делать поправку на вашу тему, а не хватать самые просматриваемые теги. Сейчас большое количество тегов под постом считается моветоном. Используйте по 3–5 хештегов за раз, не больше. Можно (и нужно) придумать собственные брендовые хештеги. Анализировать хештеги лучше всего через сторонние сервисы, которые отслеживают количество переходов по конкретным тегам. Там вы сможете найти и общие, и тематические теги. А чтобы проверять эффективность собственных хештегов, нужно следить за подписками — то есть анализировать посты, после которых люди подписывались на ваш канал.

Правила подбора публикаций в Инстаграм*

Под конец давайте слегка отвлечемся от аналитики и поговорим в целом о правилах хорошего постинга в Instagram*. Какие посты можно смело называть хорошими?

• С интересной подачей. Мало кто в Инстаграме* захочет читать выдержки из энциклопедий или сухую научную информацию. Пишите, как журналист: с эмоциональным вовлечением, с живыми оборотами речи. Кроме того, важно выделить собственный повествовательный стиль. Как вы будете обращаться к аудитории — на «ты» или на «вы»? Будут ли у вас уникальные приветствия или брендовые фразочки? Вы будете общаться тепло или скорее отстраненно? Уникальная речь в Инстаграме* не обязана повторять ваш реальный стиль общения, но вы можете позаимствовать из него некоторые приемы, если уверены, что они положительно скажутся на вашем имидже.
• С качественными фото. Мыльные фотографии, словно сделанные на телефон из нулевых, отпугивают подписчиков. Люди хотят видеть красивые, четкие фото с адекватной обработкой. Если вы делаете коллажи, то убедитесь, что они эстетически привлекательны. Старайтесь использовать на канале только фотографии с гармоничным сочетанием цветов.
• Разнообразные. Людям быстро надоест ваш канал, если большинство публикаций строятся по одной схеме. Пишите о разном: расскажите о походе в кафе, о производственном процессе (если вы сами делаете товары на продажу), опубликуйте отзыв.
• Включающие в себя видео. Иногда нужно постить и видеоконтент: он набирает много лайков и комментариев. Конечно, основную массу постов должны занимать фото. Но про видео забывать нельзя!
• Следующие правилам площадки. Это достаточно очевидно, но многие блогеры прокалываются именно на правилах Инстаграма*. У постов есть верхние ограничения по размеру фото и видео. Есть запреты и по содержанию: не должно быть призывов к насилию, торговли запрещенными веществами или товарами, обнаженных фото.

Итог

С помощью аналитики вы сможете вывести формулу идеального поста. Вы поймете, когда, как и в каком формате нужно публиковать материал, чтобы он получал максимальный отклик от вашей целевой аудитории. Поставьте перед собой цель — делать только качественные посты. Придерживаясь ее, вы рано или поздно придете к успеху, заслужив уважение своих подписчиков.

*Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории России.