Как набрать целевую аудиторию в Инстаграм: полное руководство

Как определить свою целевую аудиторию в Инстаграм

Любой бизнес начинается с клиента, его потребностей, желаний и болей. В идеале, при создании аккаунта, вы уже знаете все про своего клиента, для кого создаете свой продукт, о его радостях и потребностях. Знание своей целевой аудитории помогает создавать интересный контент, правильно общаться с клиентами, грамотно настраивать рекламу.

Удачный контент стоит на 5 китах:

• что мы говорим;
• кому говорим;
• как говорим;
• где говорим;
• когда говорим.

Каждый из этих вопросов так или иначе связан с пониманием целевой Инстаграм аудитории. Чтобы ответить на них надо хорошо знать своих клиентов. Мы подготовили список из 27 вопросов, которые помогут вам продвинуться в понимании своей целевой аудитории. Ответьте на них основательно и вдумчиво.

1. Какого пола большинство?
2. Сколько им лет?
3. Какой у них уровень дохода?
4. Какое у них образование?
5. Какое у них семейное положение?
6. Есть ли у них дети? Сколько и какого возраста?
7. В какой сфере они работают: финансы, бухгалтерия, медицина, образование и т.д ?
8. В каком формате: наемная работа, предпринимательство, фриланс?
9. К какому культурному уровню можно отнести этих людей?
10. Читают ли они книги и какие, если да?
11. Какие жанры фильмов предпочитают?
12. Какую музыку они слушают?
13. На каком транспорте ездят?
14. Как любят проводить свободное время?
15. Какой стиль в одежде?
16. Посещают ли тренинги и на какую тему: психология, предпринимательство, личностный рост?
17. Куда и как часто ездят отдыхать в отпуск?
18. Что важно для этих людей: функциональность, удобство, безопасность,
19. деньги, статус?
20. Являются ли люди из вашей ЦА приверженцами ЗОЖ?
21. Живут ли в родном городе, недавно переехали в чужой или переехали давно и уже освоились?
22. На что в первую очередь обращают внимание, принимая решение о покупке: качество продукции, обслуживание, стоимость, удобство покупки, индивидуальный подход?
23. Подвержены ли представители вашей ЦА эмоциональным покупкам?
24. На чье мнение опираются в принятии решений?
25. Какие идеи и ценности им близки?
26. Какие проблемы они решают каждый день?
27. Что они тайно, больше всего на свете хотят?

После того как вы определились с основными характеристиками своей целевой аудитории в Инстаграм, перейдём непосредственно к ее поиску. Мы разделили все методы на платные и условно бесплатные. Почему условно бесплатные? Потому что напрямую вы никому не платите денег, но тратите при этом самый ценный и не возобновляемый ресурс – время.

Возможно, некоторые из них описанных методов вы уже используете, но кто сказал, что повторение – это плохо. Другие, уверены, помогут сделать прорыв и увеличить количество подписчиков не на сотню, а на тысячу.

Начнём с начала.

Где искать целевую аудиторию в Инстаграм

Вам необходимо составить базу своих потенциальных клиентов, понять где находятся ваши будущие подписчики. Далее в зависимости от ваших убеждений возможны такие варианты развития событий: вы подключаете к работе автоматизированный сервис массфоловинга или вручную работаете с получившимся списком. Под ручной работой мы понимаем, что вы лично, без привлечения специальных программ заходите в необходимые аккаунты и подписываетесь на них, лайкаете и оставляете комментарии. Многие сервисы автоматизации в Инстаграм предлагают оставлять комментарии такого типа: «Круто», «Отличное фото», «Супер» или просто набор эмодзи. Такой вариант не особо хорош, часто основная эмоция, которую вызывает такой комментарий это раздражение. Но, вы же не хотите, чтобы ваш бизнес ассоциировался с непонятными комментариями, не по существу. Поэтому стоит потратить время и заняться самостоятельным и вдумчивым времяпрепровождением в Инстаграм. Если комментировать лучше самостоятельно, то массфоловинг можно доверить специализированным сервисам. Если верно собрать аудиторию, прирост качественных подписчиков не заставит себя ждать.

Искать свою целевую аудиторию в Инстаграм необходимо:

• У конкурентов
• По хештегам
• С помощью “шпионов” для Инстаграм
• По геолокации
• Из ВК
• У блогеров

Для поиска своей целевой аудитории рекомендуем использовать специальные программы или онлайн-сервисы – парсеры: SocialKit, Zengram, DoInsta, Insta.Tools.

С их помощью огромный массив информации обрабатывается за считанные часы, вручную такая работы может растянуться на месяцы.

Алгоритм работы следующий: с помощью программы собираете конкурентов, из списка конкурентов выбираете активных подписчиков, с которыми работаете в дальнейшем.

Также вы можете собрать аудиторию блогера, чьи подписчики возможно соответствуют вашей ЦА — чтобы проверить это, воспользуйтесь сервисом анализа подписчиков Инстаграм блогеров, например Epicdetect.ru

С помощью таких сервисов мы можете оценить демографические и гео параметры аудитории, ее примерные интересы, чтобы сопоставить со своими характеристиками ЦА.

Работа в связке с ВК – Инстаграм

Так бывает, что парсинг конкурентов в Инстаграм не даёт достаточно результатов. В таком случае у нас есть план Б. А именно – социальная сеть ВК. По статистике Brand Analytics количество пользователей этой сети превышает адептов Инстаграм. Поэтому приходите сюда со своей проблемой. Тем более, что для ВК существует много отличных сервисов, которые помогают находить аккаунты по заданным параметрам в этой сети, а также сопоставлять их с ID в Инстаграм. Другими словами, вы находите профили людей во ВК и также находите их в Инстаграме.

Для этих целей используйте: Церебро, Pepper.Ninja, Segmento Target

ТаргетХантер.

Как работают эти сервисы?

Они помогает собрать аудиторию во ВК по группам, сообществам, интересам и десяткам других параметров. В некоторых указаны профили инстаграм — сервис выгрузит вам их отдельным списком.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама – это реклама, которую видят пользователи Инстаграм у себя в ленте наряду с другими постами. В Инстаграме есть возможность настроить рекламу непосредственно на профиль аккаунта, на конкретную публикацию. Рекламные объявления показывается как в сториз, так и в ленте. Формат рекламных объявлений варьирует от статических изображений до видео. При настройке рекламной кампании, именно вы определяете, кто будет видеть ваше рекламное объявление. Если вы запускаете рекламу из Ads Manager в интерфейсе Facebook, то у вас есть возможность выбирать от политических взглядов до любимых сериалов.

Через интерфейс Instagram вы тоже можете запустить таргетированную рекламу, это займет существенно меньше времени, но и широта возможностей настройки значительно меньше. НО всегда стоит попробовать автоматическую аудиторию Инстаграма, особенно в кампаниях на привлечение новых подписчиков — в некоторых случаях она работает отлично и подписчики получаются по 5-7 руб. Просто выберите 5-7 постов из ленты и каждый из них по очереди запустите на 500-1000 рублей, замерьте результат с помощью сервиса аналитики аккаунтов.

Давайте, рассмотрим, что стоит учитывать при создании рекламы для Инстаграм через интерфейс Facebook:

Демографические признаки

Настройка «Пол» содержит три варианта: мужской, женский, все. Возраст выбирается в диапазоне от 13 до 65+ лет. Язык – доступны разные варианты, от одного до нескольких.

Геолокация.

Возможно выбрать как несколько стран, так и отдельную точку на карте с помощью булавки. В этой настройке возможно выбрать по таким параметрам:

• Все люди
• Местные жители
• Недавние посетители
• Путешественники.

Детальный таргетинг

В детальном таргетинге существует 3 большие группы настроек: демографические характеристики, интересы, поведение.

Демография включает такие характеристики:

• Образование – уровень образования, направление обучения, учебные заведения, годы последнего курса.
• Событие из жизни – в новых отношениях, в отношениях на расстоянии, вдалеке от родного города, вдалеке от семьи, день рождение, недавно переехали, друзья, недавно помолвленные, новая работа, новобрачные
• Родители – родители с младенцами (0 – 12 месяцев), родители детей в возрасте от 1 до 2 лет, родители с детьми дошкольного возраста, родители детей младшего школьного возраста, родители с детьми подросткового возраста,родители со взрослыми детьми.
• Политики (США)
• Семейное положение – в браке, вдовец\вдова, в разводе, все сложно, помолвлен.
• Работа – работодатели, индустрия, должности.

Интересы – самый мощный и объемный раздел таргетинга.

Инстаграм определяет интересы людей в зависимости от того на какие аккаунты подписан человек.

Таргетинг осуществляется по девяти категориям: бизнес и индустрия, еда и напитки, покупки и мода, развлечения, семья и отношения, спорт и занятия на свежем воздухе, технологии, фитнес и здоровый образ жизни, хобби и увлечения.

Поведение: Ramadan, Soccer, годовщина, действия онлайн, другие категории, классификация потребителей, мультикультурная принадлежность, покупательское поведение, политика (США), пользователь мобильного устройства, путешествия, экспатрианты.

Реклама у блогеров

Блогеры, популярные личности, лидеры мнений – еще один вариант для контакта с вашей целевой аудиторией. Согласно маркетологическим исследованиям Nielsen 92% покупателей доверяют сарафанному радио, а данные Schlesinger Associates свидетельствуют, что 81% маркетологов остались довольны размещениями у лидеров мнений.

Подписчики популярного блогера доверяют ему, их лояльность высока. Поэтому рекламируя, свой аккаунт у блогера в той или иной форме вы получаете когорту новых потенциальных клиентов. Важно, аудитория блогера должна быть и вашей целевой аудиторией. Например, ваш аккаунт специализируется на изготовлении и доставке букетов из фруктов. Вы знаете, что основные ваши клиенты – это менеджеры среднего звена, в возрасте 30 – 40 лет, которые устали от однообразных, банальных подарков. Поэтому у подходящего блогера для знакомства с вашим аккаунтом активная аудитория именно такие подписчики. Найти необходимых блогеров можно:

• Самостоятельно,
• На специализированных биржах (Epicstars, Plibber, LabelUp),
• В телеграм-каналах (самый популярный телеграм-канал в рунете Ольги Берек @fromBerek).

Скриншот каталога поиска по блогерам сервиса Epicstars.com

Формат публикаций у лидеров мнений самый разнообразный – от обычной публикации в ленте до giveaway. Подбирайте возможный вариант с учетом специфики своего аккаунта.

Head&Shoulders и Ольга Бузова и что из этого получилось.

Съесть мороженко в Каннах и рассказать об этом всем? Почему нет!

Просто упоминание бренда в обычном посте обычного кулинарного блогера.

Это упоминание за деньги или по любви, как думаете?

Размещение в тематических сообществах

Этот способ похож на предыдущий вариант, только с той особенностью, что за такими аккаунтами не стоят отдельные, публичные личности. Основа таких аккаунтов – определенная тематика. Найти такие страницы можно на биржах, в поиске Инстаграм, по хештегам. Вот вам подборка популярных городских сообществ:

Так выглядит публикация в сообществе, посвященном вегетарианским рецептам.

Далее мы переходим к условно бесплатным методам. Здесь приходится рассчитывать только на свою харизму и отличный контент.

Совместная активность

Объединяться – это всегда хорошая идея. Для поиска своей целевой аудитории можно объединиться с другими аккаунтами и проводить различные активности совместно. Это может быть:

Марафон – несколько блогеров объединяются, чтобы провести для своих подписчиков марафон. Таким образом происходит «обмен» подписчиками и все остаются в выигрыше. Аккаунты получают новые подписки, пользователи – полезную и интересную информацию от блогеров.

Фитнес марафон с 17 спикерами

Совместные прямые эфиры – блогеры организовывают совместные эфиры, в которых делятся ценной информацией с подписчиками. Таким образом происходит расширение аудитории.

Взаимопиар – блогеры рассказывают в сториз или публикации о другом, интересном их целевой аудитории, аккаунте.

Пример коллаборации: рассказать про споносоров.

Заинтриговала, одним словом!

Pr в чистом виде!

Бесценно: рассказать про участие в конференции и упомянуть одного из лидеров мнений.

Эти два фото отличный пример взаимопиара: логопед рассказывает про азбуку из фетра и ее создателя. Производитель азбуки ссылается на логопеда – профит!

Работа с содержанием аккаунта

Кроме перечисленных выше способов набора целевой аудитории, есть еще ряд способов, который поможет увеличить базу подписчиков. Речь идет о содержании аккаунта. Это заезженная и банальная мудрость, но тем не менее она работает – создавайте, качественный и интересный контент, вовлекайте пользователей в жизнь аккаунта, используйте игровые механики.

Рекомендованное

У Инстаграм есть такая вкладка, где находятся рекомендованные публикации и видео. Для каждого пользователя на этой вкладке отображается контент, который релевантен его запросам. Доподлинно не известно как попасть в «Рекомендованное», но посты, которые быстро набирают охват после публикации с большей вероятностью попадают в этот раздел.

Так выглядят рекомендации от Инстаграм

Like time

Like time – это активность, которая помогает набрать новых подписчиков. В посте блогер объявляет про начало like time и озвучивает условия. Как правило это несколько лайков или публикаций, подписка на вас и приглашение в подписки нескольких друзей. После окончания like time, блогер выкладывает фото участников со ссылками на их аккаунты.

Вариант Like Time и нетворкинга в одном посте

Like Time как он есть

Конкурсы и не только

Конкурсы не всегда приводят целевую аудиторию. Чтобы избежать наплыва нецелевой аудитории надо внимательно подойти к условиям и самому призу. Самый оптимальный вариант – это все, что связано с вашим аккаунтом.

Кроме конкурсов много других вариантов, чтобы привлечь целевую аудиторию к себе на огонек. Посмотрите, как другие пользователи Инстаграм работают с этим вопросом и берите на вооружение.

Сладкий конкурс — сладкий приз

Отмечай друга – количество комментариев не ограничено! Представляете, сколько можно новых подписчиков получить?

Платье – за название бренда.

Марафон приседаний – приглашай друзей и участвуй бесплатно!

Задавай вопросы – получай ответы.

Используйте наши советы, анализируйте успешные аккаунты, придумывайте новое и добивайтесь успеха!