Как сделать кнопку «связаться» в Instagram
Кнопки быстрой связи появляются только при подключении бизнес-аккаунта. Это аналог обратной связи на сайте. С их помощью подписчики могут в один-два клика связаться с компанией, сделать заказ, запросить консультацию либо просто найти магазин или офис компании на карте. У личных аккаунтов такой возможности нет и не предвидится.
На начало 2018 года Инстаграм предлагает три возможности для связи:
- кнопка Позвонить в Инстаграм;
- отправить электронное письмо;
- найти адрес на карте.
Четвёртая возможность аналогична личным аккаунтам — написать в Директ.
Первоначально все каналы связи были скрыты под одной кнопкой Связаться в «шапке» профиля. Сейчас Инстаграм упростил навигацию, и теперь в шапке осталась лишь кнопка Написать (отправить сообщение в Директ), а бизнес-кнопки выделены отдельно и располагаются под описанием профиля.
Как добавить кнопку позвонить в Инстаграм
Все кнопки настраиваются в профиле, в разделе «Информация о компании», в меню «Способы связи». Там всего три пункта: почта, телефон, адрес. Кнопки появятся автоматически, как только вы введете и сохраните данные. Если вы не хотите давать подписчикам какой-либо из предложенных способов связи, просто оставьте это поле пустым.
В поле Местонахождение можно указать город, индекс и точный адрес. Обратите внимание, что ввести точный адрес (улицу, проспект) получится только латиницей. Тем не менее, адрес на карте определяется достаточно точно, даже для таких мегаполисов как Москва и Санкт-Петербург. Для повышения точности можно указать почтовый индекс, хотя эта опция не является обязательной.
Как добавить номер телефона в Инстаграм?
В поле Номер телефона нужно будет выбрать, каким образом будет использован этот способ, звонок или SMS — просто отметьте галочкой соответствующий пункт.
Как повысить эффективность кнопок
- Укажите только те способы связи, которые реально собираетесь использовать. Чем меньше кнопок, тем они крупнее и кликабельнее. Нет смысла указывать адрес, если у вас, к примеру, интернет-магазин без опции самовывоза.
-
Уберите из описания профиля телефон и имейл, если создали кнопки быстрой связи. Нет необходимости дублировать эту информацию, лучше сконцентрироваться на том, чтобы показать УТП в описании. Обратите внимание, что адрес, если вы его добавили в Способах связи, автоматически появляется в описании профиля.
-
Проверяйте, соответствует ли контактная информация той, которая указана на вашей странице Фейсбука. По умолчанию, Инстаграм берет информацию о телефоне и имейле с фейсбук-страницы. Вы можете ввести другие данные в настройках Инстаграма, но делать нужно осторожно и осознанно. Желательно, чтобы контактная информация на двух связанных аккаунтах (Фейсбук и Инстаграм) совпадала.
