На ответах Mail.ru бренды могут стать ближе к потребителям

Mail.Ru Group предлагает бредам повысить лояльность потребителей и повысить свою узнаваемость с помощью ответов на вопросы пользователей сервиса.

На Ответах Mail.ru компании могут создать свой профиль и зарегистрировать своего представителя. Он же от лица бренда может выступать в качестве эксперта и отвечать на вопросы пользователей.

В бета-тестировании новой функции поучаствовали такие крупные компании, как МегаФон, Yota, правительство Москвы, ЛитРес, Panasonic, Wildberries и Doc+.

Эксперт от лица бренда может отвечать на вопросы пользователей в своей тематике. Ежедневно посетители сервиса задают более 20 тысяч вопросов и для того, чтобы вопрос был адресован нужному эксперту в релевантной сфере, компаниям предлагается указывать в своем профиле ключевые слова. На основе которых сервис будет формировать ленту рекомендованных вопросов.

В профиле компании может быть несколько экспертов. Предлагается разместить не только аватарку сотрудника, но и его должность или роль в компании.

В Mail.Ru Group считают, что отвечая на вопросы пользователей и помогая им решать проблемы, представители компаний смогут поддерживать прямой контакт с аудиторией, повысить узнаваемость и создать репутацию экспертов в своей сфере.

Оцените пост:
0,00 (0)
Загрузка...
27 февраля 2019
Ваш бренд требует большего!
Задействуйте возможности социальных
сетей и лидеров мнений

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Материалы на темы
Бизнес страницы ВКонтакте теперь могут делать Истории
Для крупных бизнес сообществ Вконтакте облегчил публикацию контента в формате Историй.
YouTube вводит новые правила, смягчающие систему штрафов за контент
С 25-ого февраля 2019 года видеохостинг YouTube изменяет правила наказания пользователей, которые нарушают соглашение с сервисом.
В Instagram историях появляется стикер для пожертвований
Исследовательница приложений Джейн Манчун Вонга заметила, что в историях Instagram начал появляться стикер для пожертвований.
В рекламные истории Instagram можно будет добавить опрос
Функционал рекламных историй Instagram увеличивается и на этот раз Facebook добавляет возможность опросить пользователей.
Временно недоступна авторизация через ВКонтакте. Мы скоро починим 🙂
+