Услуга блокировки инстаграм-аккаунта «под ключ». Что это, сколько стоит, как себя защитить

Содержание

1. Как работает блокировка аккаунтов в инстаграме*
   • № 1 Жалоба на имперсонацию
   • № 2 Жалоба на контент
2. Цена вопроса
3. Кто заказчики?
4. Никто не застрахован
5. Что говорит сам инстаграм*
   • Защита от блокировки
   • Верификация — обязательна!
   • Перепроверяем содержание
   • Меняем аватарку
   • Указываем актуальные контактные данные
   • Создаем резерв
6. Меня заблокировали. Что делать?

Как работает блокировка аккаунтов в инстаграме*

Злоумышленники используют политику платформы, которая вроде бы должна работать во благо, но в умелых руках превращается в орудие преступления. Существует два наиболее распространенных способа забанить аккаунт жертвы.

№ 1 Жалоба на имперсонацию

Имперсонация — когда человек выдает себя за другое лицо. Согласно политике инстаграм*, если страница принадлежит конкретному человеку, он обязан разместить на аватарке свою фотографию. Этим пользуются преступники, действуя по следующей схеме:

1. Заранее подготавливается и верифицируется аккаунт.
2. Набирается достаточное количество подписчиков, создается видимость активности. Это нужно, чтобы повысить свой вес и статус в глазах модераторов.
3. За умеренную плату берется заказ на блокировку.
4. Меняются данные подготовленного аккаунта. Ставится такая же аватарка, дублируется описание и другие данные из профиля (точный клон страницы жертвы).
5. Подается жалоба на имперсонацию.

Далее все зависит от статуса жертвы. Если это неверифицированный аккаунт, бан прилетает в 99 случаях из 100. Поддержка даже не будет разбираться и встанет на сторону подтвержденного пользователя. Если же потенциальная жертва заранее верифицировала себя, то «киллер», скорее всего, не возьмется за подобную работу.

№ 2 Жалоба на контент

Суть заключается в массовом отправлении жалоб на неподобающий или запрещенный контент в профиле жертвы. Например, с нескольких сотен аккаунтов в техподдержку приходят жалобы, что в «заказанном» профиле есть изображения суицида, детская порнография, реклама наркотиков или что-то еще, не соотносящееся с политикой платформы. Во многих случаях администраторы инстаграма* предпочтут перестраховаться и забанить жертву чисто «на всякий случай».

Естественно, у мошенника должны быть заранее подготовлены сотни сторонних профилей. Рассылка жалоб обычно происходит автоматизировано, через заскриптованный бот.

Цена вопроса

«Киллеры» зарабатывают на заказе дважды — сперва от заказчика бана, затем от жертвы. Фиксированной стоимости нет, все зависит от конкретного исполнителя и «заказанного» профиля. Цены могут варьироваться от 5 до 60—80$. Относительно невысокая цена, которую может себе позволить практически каждый желающий.

Основной профит мошенник получает с жертвы, предлагая восстановить доступ и снять блокировку. Кстати, сам процесс снятия бана (если он действительно будет проведен и «киллер» не исчезнет сразу после получения выкупа) исполнители держат в секрете. Стоимость разбана начинается от 1500 долларов и не имеет предела — все зависит от того, насколько хватит наглости у преступника и насколько доверчива жертва.

О том, что обе услуги (блокировка и обратная разблокировка) предлагаются одним человеком, можно судить по характерному явлению. Жертва получает предложение о восстановлении профиля за вознаграждение уже через пару минут после блокировки профиля.

Один из собеседников американского издания Vice под ником War заверял, что за месяц заработал пятизначную сумму. «Киллер» предлагал свои услуги блокировки за $ 60 (сколько он потом требовал от жертвы, неизвестно). При этом брался только за страницы, на которые подписаны менее 99 тыс. человек.

Безопасность профиля сильно зависит от его популярности. Некоторые исполнители готовы попробовать заблокировать аккаунт с не более чем 5000 подписчиков, а вот если их от 100 000, то мало какой «киллер» возьмется за работу.

Кто заказчики?

Тут возможны разные варианты. Опишем самые распространенные.

Конкурентная борьба. Грешат как блогеры, так и интернет-магазины. Суть заключается в том, чтобы переманить подписчиков, клиентов и покупателей у конкурента. Блок даже на одни сутки может нанести серьезный ущерб репутации и финансам компании.

Хулиганские побуждения. Просто не понравился человек, произошел конфликт и хочется как-то наказать обидчика. Невысокая стоимость услуг блокировки под ключ позволяет отомстить практически каждому. Кроме того, скрипты, инструкции по управлению ботами, пошаговые гайды по блокировке профилей лежат в интернете в открытом доступе. Упорному человеку не составит труда все это изучить за пару часов и самостоятельно провести атаку.

Конфликт с работодателем. Компания не выполнила своих обязательств по отношению к сотруднику (не заплатила или заплатила мало). Хочется справедливости, но не хочется идти в суд (зачастую это действительно бесполезно). В таком случае человек решает наказать бывшего работодателей таким способом.

Никто не застрахован

Действительно, жертвой преступников может стать каждый. Даже глава Instagram* не избежал этой печальной участи.

В сентябре на короткое время был заблокирован аккаунт Адама Моссери, главы социальной сети. Случилось это благодаря пользователю Syenrai. Добиться бана было просто — на платформе есть функция установки «памятного статуса», ею пользуются в случае смерти владельца страницы (профиль блокируется, нельзя добавлять и изменять посты). Нужно представить администрации ссылку на новостное сообщение или некролог. Далее админы сопоставят фотографию, дату рождения и другую информацию. По словам Syenrai, на анализ уходит один-два дня, а блокировка происходит в 98 % случаев.

Syenrai создал фейковый некролог, разместил его в интернете, передал ссылку администрации соцсети. В результате профиль Моссери, главы Instagram*, был заблокирован. Интересно, что пользователь сделал это для того, чтобы показать всю абсурдность некоторых функций и политики платформы.

Что говорит сам инстаграм*

Администрация социальной сети признает проблемы с незаслуженными блокировками профилей. И даже призывает пользователей сообщать о людях, которые предлагают незаконные услуги бана. Но на этом вовлеченность компании заканчивается. Единственное, что предлагают, — обращаться в техподдержку. Так что надеяться, что в ближайшем будущем политика и правила как-то поменяются, не стоит.

Защита от блокировки

В отличие от тех же фишинговых способов взлома, когда пользователь сам переходит по небезопасной ссылке и передает мошеннику свои данные для входа, ситуация с баном несколько сложнее. Защититься можно только превентивно.

Верификация — обязательна!

Самый популярный способ — жалоба на имперсонацию. Соответственно, чтобы защитить свой профиль, нужно лишить злоумышленников этого инструмента и подтвердить, что вы являетесь реальным человеком и владельцем конкретной страницы.

Проблема в том, что получить заветную голубую галочку достаточно сложно. Администрация соцсети медленно и неохотно рассматривает заявки на верификацию, а профилям с небольшим количеством подписчиков получить подтверждение практически нереально.

Если речь о бизнес-аккаунте в Инстаграм*, через который ведется торговля или предлагаются услуги, либо это просто корпоративная страница компании, дело немного упрощается. Например, будет достаточно упоминания компании в нескольких независимых СМИ, чтобы верификация была одобрена. Также будет разумно подготовить пакет документов, вроде свидетельства о регистрации и прочем.

Подтверждение проходит следующим образом:

• заходим в приложение, переходим в настройки;
• идем в «Аккаунт», жмем «Запросить подтверждение»;
• пишем полные Ф.И.О., юридическое наименование компании (если это корпоративная страница), прикрепляем документы;
• следуем инструкциям;
• ждем и надеемся.

Учетная запись при этом должна быть открытой.

Перепроверяем содержание

Нужно тщательно проверить все посты, которые были размещены на странице. Даже маленький намек на запрещенный контент может стать причиной, по которой преступник легко добьется блокировки аккаунта. А поэтому рекомендуем пересмотреть публикации и удалить те, которые могут не соответствовать правилам платформы.

Меняем аватарку

Подходит в первую очередь для бизнес-аккаунтов, но может пригодиться и для простых частных пользователей. Дело опять в имперсонации. Если на аватарке стоит фотография реального человека, очень просто ее скопировать, создать страницу-клон и потом подать жалобу. Если же на главной фотографии поместить любое другое изображение (например, логотип компании или просто абстракцию), заблокировать профиль через жалобу на имперсонацию будет намного сложнее.

Указываем актуальные контактные данные

Администрация инстаграма* после бана страницы, скорее всего, свяжется с ее владельцем. Поэтому настоятельно рекомендуется указывать актуальные номера телефона, электронной почты и другие контакты.

Создаем резерв

Пригодится в случае, когда восстановить доступ к странице будет невозможно, либо это займет слишком много времени. В Instagram* есть функция создания и скачивания резервной копии профиля, вместе со всеми данными и публикациями. Потом этот бэкап можно загрузить в новый аккаунт и временно работать через него.

Меня заблокировали. Что делать?

Главное — не паниковать. Мошенники часто пользуются стрессовым состоянием жертвы, давят и получают желаемое (в нашем случае выкуп). Действовать нужно спокойно, с холодной головой.

Первое, что надо сделать, — обратиться в поддержку сервиса. Для этого пытаемся зайти в заблокированный профиль, введя имя и пароль. Дальше просто следуем инструкции. Отправлять заявки на разблокировку можно несколько раз в день — пользуйтесь этим. Чем больше заявок отправите, тем выше шанс, что какой-нибудь модератор все-таки обратит на вас внимание.

Второе, если пришло письмо с предложением разблокировать страницу за вознаграждение, не отвечаем. Не факт, что даже переведя деньги, вы восстановите доступ. Кроме того, не нужно спонсировать преступников, не давайте им повода чувствовать свою безнаказанность.

Третье, можно воспользоваться «Справочным центром Instagram*». Когда администрация ответит, вас попросят сделать селфи как подтверждение личности и права владения профилем.

Важно! Периодически выходите из профиля, чистите кэш в версии для ПК и в смартфоне. Обновите страницу. Возможно, аккаунт уже разблокировали.

*Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории России.