3 практических кейса использования маркетинга влияния в бизнесе
В этой статье мы отобрали для вас 3 практических кейса использования маркетинга влияния в бизнесе, которые могут вдохновить вас на новые идеи по продвижению товаров и услуг с помощью размещения рекламы у блогеров и других звезд YouTube.
Содержание
Перед этим напомним основные преимущества использования этого способа продвижения:
- Очень высокий уровень точности выбора аудитории для влияния и взаимодействия. Выбирая блогера, вы выбираете и его аудиторию. От того, насколько заказчик и блогер знают свою аудиторию, зависит результат рекламной кампании.
- Точечный и живой трафик из социальных сетей. На ваш сайт придут замотивированные посетители, заинтересованные в рекламируемой блогером продукции.
- Качественная и быстрая обратная связь. Быстро узнать мнение и отзыв о продукте — аудитория канала реагирует на видео в лайках, комментариях и сообщениях самому блогеру.
- В отличие от большинства рекламных форматов, это обращение останется навсегда на канале блогера, оставив за собой “длинный хвост” из внимания к вашему бренду и трафику на ваш сайт, охватывая все больше и больше аудитории.
Полезный совет: Во время обсуждения рекламного задания (ссылка на статью с примерами рекламных заданий) непосредственно с самим блогером — важно получить от него обратную связь по особенностям его аудитории и вместе с ним пересмотреть и попробовать сценарий проводимой рекламной активности.
Полезная статья: «Маркетинг влияния: основы стратегии»
Эта информация может оказаться полезной и помогает поднять эффективность от всей кампании в несколько раз.
Кейс №1. Натуральная косметика
Компания производит и распространяет молодежный бренд косметики по уходу за лицом, преимущественно через сеть офлайн дистрибьюторов. Конкуренция высокая, приходится буквально биться за внимание клиента к своему бренду и лучшие места на полках аптек и магазинов.
- Цели: Создать ассоциацию к бренду у аудитории, расширить аудиторию, увеличив охват и показав преимущества продукта.
- Аудитория — девушки от 17 до 26. Наиболее релевантной аудитория обладают так называемые “бьюти блогеры” — тоже девушки, которые ведут видеоблоги в основном как раз об уходе за собой и красоте.
- Критерии выбора блогера: От 100 000 подписчиков, тематика канала — уход за собой, красота, возраст основной массы аудитории — от 17 лет.
Для достижения поставленных целей, блогеру ставится задача сделать подробный обзор нескольких косметических средств бренда. Блогер в одном из своих видео не только рассказывает о существовании такого бренда, но и наглядно демонстрирует использование некоторых предметов косметики. В конце видео блогер призывает подписчиков поделиться мнением и отзывами об использовании этой косметики.
Важно помнить, что в данном случае реклама подобного формата не должна быть единственным способом продвижения бренда. Максимальный эффект достигается за счет многократных “касаний” целевой аудитории разными способами и с помощью разных каналов.
Только при таких условиях достигается главная цель — во время нахождения потенциального клиента в магазине напротив полки с товаром и при мыслях о выборе средства по уходу за кожей лица — первым на ум должно приходить название вашего бренда.
Кейс №2. Интернет-магазин
Интернет-магазин компьютерной техники. Крупный магазин, работает по всей РФ, конкуренция высокая. Приходится “сражаться” за аудиторию ценами, уровнем сервиса, а также внутренними и эксклюзивными акциями от производителей.
Цель: проинформировать целевую аудиторию об акции, привлечь максимальное количество трафика на сайт. Увеличение лояльности, знакомство с особенностями сервиса магазина и непосредственные продажи.
В данном случае, одна из основных целей магазина кроме привлечения трафика — создать ассоциацию к его названию у аудитории, при возникновении намерения приобрести товар из ассортимента магазина. Аудитория магазина состоит из нескольких сегментов и для максимального эффекта проводится акция на группу товаров, интересующую определенную аудиторию (сегмент) — игровые компьютерные мыши.
Соответственно, аудитория рекламной кампании — геймеры. Конкурс проводится на федеральном масштабе, условия — розыгрыш десяти профессиональных игровых компьютерных мышей, за выполнение задания, о котором расскажет блогер.
- Критерии выбора блогера: От 50 000 до 100 000 подписчиков, тематика — обзоры игр, “летсплеи” (записи игрового процесса с комментариями блогера). Возраст основной аудитории — от 15 лет до 35 лет
- Задача блогера — записать “летсплей” игры, используя компьютерную мышь, участвующую в конкурсе. В начале ролика блогер рассказывает про магазин, про условия конкурса и про то, что будет использовать эту мышь сегодня во время записи ролика.
- Условия конкурса — прислать фото своей компьютерной мыши (для сбора фото и заявок на сайте магазина создана специальная промо-страница). Под видео и внутри самого видео, блогер размещает ссылку с UTM-метками для перехода на промо-страницу конкурса.
Вовлекая аудиторию в интерактив, мы еще больше увеличиваем лояльность и укрепляем ассоциативный ряд от мыслей о приобретении компьютерной техники до ассоциаций с данным магазином.
Полезный совет: Во время проведения любых акций, включающих в себя размещения ссылки в описании видео или любом другом месте — обязательно размечайте ссылки utm-метками для отслеживания аналитики и используйте возможности ретаргетинга.
Таким образом, вы сможете не только частично оценить эффективность рекламной кампании, но и “догонять” аудиторию, перешедшую по этой ссылке на ваш сайт другими рекламными сообщениями и специальными акциями. А уже на сайте можно перенаправлять пользователей используя внутренние уведомления или информационные бары, наподобие Notifications.bar.
Кейс №3. Пиццерия
Пиццерия с круглосуточной доставкой в одном городе.
- Цель: Увеличить охват аудитории, привлечь новых постоянных оффлайн-клиентов, проинформировать целевую аудиторию о проводимой акции.
- Критерии выбора блогера: 20-30 блогеров с небольшой аудиторией, от 5 до 10 тысяч подписчиков. Тематика канала — любая молодежная. Важно — преобладание обзоров событий и мероприятий в городе проведения акции.
В данном случае важно показать качество самой еды, скорость доставки и заполучить постоянных клиентов. Поэтому условия акции основываются на максимальной выгоде для новых клиентов. Условия акции — 30% скидки на первый заказ для клиентов, перешедших по ссылке из описания к видео.
При тщательном выборе блогера, можно найти подходящий канал с нужной аудиторией. Задача блогера — вставить баннер и фразу о том, что для жителей такого-то города проводится соответствующая акция. Также, в кадре должна присутствовать коробка от пиццы так, чтобы логотип на коробке был на заднем плане видеоролика и хорошо различим.
В данном случае, как правило, аудитория этих блогеров примерно соответствует их собственному городу проживания (друзья, друзья друзей). В этом случае условием согласия на акцию может быть даже бартер на бесплатную пиццу. Таким образом, можно задействовать большую аудиторию с нужным гео, при небольших затратах.
В данной рекламной кампании также важно проставлять размеченные ссылки и использовать ретаргетинг.
В итоге
В этой статье мы привели лишь три примера использования звёзд социальных сетей в маркетинговых целях практически любого бизнеса.
Подводя итоги, закрепим общие рекомендации и принципы разработки рекламных кампаний для продвижения через блогеров в YouTube.
№1 Проработка задания
Всегда прорабатывайте сценарий рекламной кампании совместно с блогером, с учетом его собственных знаний о своей аудитории.
№2 Оценка репутации блогера
Как и в любой социальной сети, в YouTube большинство роликов открыты для комментариев. В связи с этим, мы рекомендуем предварительно оценивать репутацию блогера в интернете, а также внутри самого YouTube. Один из способов — разделить количество лайков на сумму лайков и дизлайков.
Живой пример — в одной из рекламных кампаний Samsung в качестве селебрити и агента влияния был задействован рэпер Тимати, что вызвало волну негативной реакции среди онлайн аудитории бренда.
№3 Внимание к аудитории
Старайтесь чаще использовать интерактив с аудиторией блогера, а также размещать в кадре видео название и логотип своего бренда тем или иным (но не навязчивым) способом. Также, крайне важно оценивать релевантность аудитории блогера вашей собственной и продумывать четкие критерии выполнения задания.
№4 Аналитика эффективности
Также, при возможности размещения ссылки на ваш сайт (и его наличии) — обязательно размечайте их utm-метками для сбора аналитики, а также используйте на своем сайте ретаргетинг для достижения максимального эффекта от привлеченной из социальных сетей аудитории.
На сегодня всё. Обещаем, что будем делиться с вами наиболее успешными и эффективными маркетинговыми кейсами в нашем блоге, поэтому подписывайтесь на наши рассылки и следите за нами в Facebook, Twitter, Вконтакте.
Успешных и эффективных вам рекламных кампаний!
