7 главных ошибок при работе с блогерами

Содержание:

1. Ставить нечеткие цели
2. Выбрать неподходящего блогера
3. Не учитывать конкурентов
4. Ставить непонятное ТЗ
5. Не повышать вовлеченность
6. Не анализировать результаты рекламы
7. Не выстраивать долгосрочное сотрудничество
8. Итоги: чек-лист успешной рекламы у блогера

Ставить нечеткие цели

Перед тем, как запустить рекламную кампанию, важно четко определить, для чего она нужна и каких показателей вы хотите достигнуть.

Слишком абстрактные и расплывчатые цели — например, «вывести бренд на рынок» или «повысить продажи» не работают: ведь достичь их можно самыми разными способами. Уже при постановке цели вы должны понимать, каковы будут критерии ее выполнения: как вы поймете, что цель достигнута?

Как исправить ошибку

Цель должна быть как можно более конкретной и по цифрам, и по срокам: не просто «получить новых клиентов», а «получить конверсию 30% из лидов в клиентов через 3 месяца». При такой постановке цели у вас будет больше шансов реально ее выполнить: зная конкретный желаемый результат, проще разбить цель на шаги и постепенно двигаться к ее достижению.

Выбрать неподходящего блогера

При выборе лидера мнений нужно ориентироваться не на контент, а на аудиторию. Неэффективно выбирать блогера «вслепую», не зная, кто его подписчики. Как бы вам не нравился контент, у вас с инфлюенсером может не быть общей ЦА — а тогда все средства, потраченные на продвижение, уйдут впустую.

Сюда же относится покупка баснословно дорогих рекламных постов у блогеров-миллионников. Кажется, если у лидера мнений огромная база подписчиков и расценки на рекламу до миллиона рублей, то такое вложение обязательно окупится. Это не так — реклама в инстаграме* у условной Бузовой может не принести весомых результатов.

Как исправить ошибку

Обязательно проанализируйте ЦА: важно, чтобы у вас с блогером были пересечения в аудитории. Попросите у блогера детальную статистику: например, запросите доступ к Instagram* Insights или воспользуйтесь платформами по проверке блогеров Epicdetect, trendHERO, Livedune. Важно, чтобы у блогера не было накрученных подписчиков или лайков.

Внимательно изучите, как пользователи взаимодействуют с лидером мнений. Оценить вовлеченность аудитории (Engagement Rate) можно по формуле:

ER = количество взаимодействий с контентом / количество подписчиков х 100%

Самые высокие показатели вовлеченности — у нано- и микроблогеров: от 3 до 10%. Именно поэтому запускать рекламу в социальных сетях у них так выгодно.

Вы можете искать блогеров вручную, через соцсети, или обратиться в Epicstars — мы полностью берем на себя поиск, коммуникацию и выплаты блогерам.

Не учитывать конкурентов

Иногда блогеры заключают эксклюзивный контракт на рекламу с определенной компанией — и тогда не сотрудничают с конкурентами. Но в остальном блогеры могут публиковать какую угодно рекламу — и вы не узнаете, что у них размещался ваш конкурент, пока не проверите. Если вы опубликуете рекламный материал у такого инфлюенсера, то будете выглядеть непрофессионально.

Как исправить ошибку

Нужно как можно тщательнее искать и отбирать инфлюенсеров. Обязательно проведите исследование перед запуском рекламы. Внимательно изучите соцсети блогеров, чтобы понять, с кем они работали до вас.

Ставить непонятное ТЗ

ТЗ, или техническое задание, — это документ, в котором вы описываете требования к работе блогера. Может казаться, что составлять техническое задание долго и скучно. Но поверьте, в первую очередь это нужно именно вам. Нечеткое ТЗ может привести к тому, что инфлюенсер неправильно интерпретирует ваши пожелания, не перечислит нужные УТП или сделает рекламу совсем не в вашем стиле.

Как исправить ошибку

Пропишите в ТЗ самые главные требования к рекламе:

• Общие договоренности: возможность сбора статистики, определение ответственных за взаимодействие с аудиторией, срок сохранения публикации.
• Материалы для подготовки: главные рекламные тезисы, ссылки на сайт или соцсети бренда.
• Сроки: время на ознакомление с продуктом и ТЗ, дата согласования поста или сторис, дата публикации.
• Требования к фото: что должно быть в кадре, локации, ракурс, одежда и так далее.
• Требования к видео: длина ролика, качество съемки.
• Требования к тексту: длина текста, соотношение авторской и коммерческой части, формат упоминания бренда, эмоджи и хештеги, ссылки с UTM-метками для сторис, промокоды.

Не повышать вовлеченность

Если блогер никак не отвечает на комментарии пользователей под рекламным постом, это может навредить рекламной кампании — ведь у поста будет невысокий ER. Такое отношение демонстрирует незаинтересованность инфлюенсера в продукте. Кроме того, подобная пассивность может снизить конверсию лидов в клиентов.

Как исправить ошибку

Заранее пропишите в ТЗ, кто и как будет общаться с подписчиками под рекламной публикацией. Блогер, который взаимодействует с аудиторией, вызывает больше доверия, а значит, и реклама у него будет успешнее.

Не анализировать результаты рекламы

Чтобы анализ рекламной кампании реально помог вам в будущем, нужно обращать внимание на те метрики, которые связаны с целями раскрутка бизнеса в инстаграм. Показатель вовлеченность очень актуален, но вам может быть важнее отслеживать количество продаж или осведомленность о бренде. Все зависит от целей кампании, которые вы поставили в самом начале.

Как исправить ошибку

Анализируйте успешность рекламы по самым разным показателям — они будут варьироваться от кампании к кампании. Существует несколько важных метрик. Обращайте внимание на те, которые актуальны именно вам:

• Охват рекламных публикаций.
• Прирост трафика или упоминаний бренда.
• Продажи по промокодам.
• UTM-метки, которые отслеживают переходы по ссылкам.
• Реферальные ссылки.
• Прирост подписчиков.

Не выстраивать долгосрочное сотрудничество

Не смотрите на рекламную кампанию как на изолированное действие. Диджитал-маркетинг основан на повторяющихся итерациях, и вам может понадобиться провести несколько рекламных кампаний, чтобы понять, какой формат работает лучше всего. В таком случае вам пригодится блогер, лояльный вашему бренду.

Как исправить ошибку

Не пропадайте после завершенной рекламной кампании: продолжайте общение с блогером. Комментируйте его публикации или присылайте ему PR-рассылки ваших товаров. В таком случае блогер скорее возьмет у вас рекламу в следующий раз или даже станет амбассадором вашего бренда.

Итоги: чек-лист успешной рекламы у блогера

• Поставить чёткую, измеримую цель кампании.
• Осознанно подойти к выбору инфлюенсера.
• Проверить, не размещались ли у блогера ваши конкуренты.
• Поставить четкое ТЗ.
• Проверить, чтобы блогер общался с подписчиками под рекламной публикацией.
• Проанализировать результаты кампании.
• Выстраивать долгосрочные отношения с блогером после завершения кампании.

Читайте Также:

1. Как выбрать блогера в Instagram* для рекламы бизнеса
2. 7 шагов, чтобы стать успешным послом бренда
3. Как проводить аналитику на канале Телеграм
4. Как выбрать камеру для Instagram*: обзор популярных вариантов

*Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории России.