Как измерить и повысить вовлеченность в Инстаграм: 9 способов

Содержание

1. 1. Что это такое
   2. Алгоритм работы с аккаунтом
   3. Типы постов для повышения вовлеченности
   4. Как повысить вовлеченность: еще методы

Вовлеченность или новый краеугольный камень

Вовлеченность в Инстаграм, что это? Лента новостей в Инстаграме работает по принципу «умной ленты». Это значит, что пользователи видят в своей ленте контент, который им больше всего подходит. Выводы о том, что интересно пользователю, а что нет, Инстаграм делает на основе предыдущих действий: что лайкали, комментировали и сохраняли. Кроме того, если пост пользуется популярностью у похожих на вас пользователей, то Инстаграм сделает все, чтобы вы тоже смогли его увидеть.

В связи с этим возник термин «вовлеченность». На вовлеченность влияют: количество подписчиков, лайки к посту, комментарии, сохранения. Т.е. количество подписчиков уже не является важным и определяющим. Сервисы по аналитике профиля в Инстаграм, такие как EpicDetect или LiveDune, используют коэффициент вовлеченности ER. Как рассчитать вовлеченность в Инстаграм? Обычно используют формулу расчета вовлеченности в Инстаграм:

ER = (лайки+комментарии) / подписчики*100%

ER можно посчитать к каждому посту отдельно, но распространенная практика – учитывать показания 20 – 30 постов аккаунта. Накрутки подписчиков и лайки с введением алгоритма умной ленты потеряли первоначальный сакральный смысл. Теперь надо бороться не только за лайки, но и за комментарии (которые тоже можно накрутить). А хороший вдумчивый комментарий дорогого стоит.

Алексей Ткачук, создатель блога Dnative, проанализировал данные сервиса liveDune по вовлеченности и количеству подписчиков. Его вывод, ER меньше 2% – повод бить тревогу и менять стратегию работы с аккаунтом. При таком показатели вовлеченности посты аккаунта практически не видны пользователями. Это все равно, что разговаривать самому с собой.

Алгоритм работы с аккаунтом для увеличения вовлеченности

Как повысить вовлеченность в Инстаграм? Битву за ER в отдельно взятом аккаунте начнем с разведки боем и подготовки. Изучаем подписчиков, удаляем некачественных. Помните формулу по расчету коэффициента ER? В ней есть такой компонент как общее количество подписчиков. Поэтому аккаунту нужны качественные фолловеры, те, которые будут лайкать, комментировать и покупать в дальнейшем. Для каждой конкретной ситуации понятие «некачественные подписчики» подразумевает свое. Приведем усредненный список:

• Боты;
• Бизнес-аккаунты других бизнесов;
• Массфоловеры — блогеры с большим количеством исходящих подписок. Они физически не могут просматривать ленту, которая формируется тысячами аккаунтов.

Только знание своей целевой аудитории поможет понять кто ваш подписчик, а от кого лучше избавится.

После болезненного, но необходимого шага по очистке аккаунта готовим контент, который и будет играть основную роль в деле вовлечения подписчиков. Рассмотрим примеры того, как оживить Инстаграм-аккаунт.

Девять типов постов для увеличения вовлеченности инстаграм-аккаунта

В Инстаграме у нас три мощных инструмента текст, изображение и видео. Изображение в Инстаграме первично, именно картинка цепляет пользователя, заставляет остановить скроллинг ленты и вдуматься. А далее в ход идут лайки, комментарии, сохранение в закладки, все что мы так любим и за что боремся.

Перед тем как создавать пост продумайте на кого он рассчитан, что вы хотите донести, как это лучше сделать при помощи видео или картинки, какая реакция вам нужна.

1. Провокация. Пост провокация всегда вызывает море реакции. Но это очень опасная территория, не всегда эта та реакция, на которую мы рассчитываем. Но пост-провокация всегда вызывает комментарии.

В посте Victoria Bonya хорошо все: и фотография, и сам вопрос. Аудитория отреагировала лайками и комментариями незамедлительно.

Самбурская эпатирует публику:

2. Посоветоваться или попросить о помощи.

Нет лучшего способа, чем увеличить вовлеченность, как дать почувствовать своим подписчикам, что с ними считаются, а их мнение ценно и важно. Если аккаунт надо быстро раскачать один из действенных вариантов – попросить совета.

Кофейня Yellow Place в поиске поставщика самых вкусных пирожных. Так они решили два вопроса: нашли у кого покупать пирожные и подняли вовлеченность.

3. Поделитесь эмоциями, яркими впечатлениями, интересной историей. И задайте вопрос по теме, поинтересуйтесь, а что думают/чувствуют подписчики по этому поводу.

Бузова спрашивает у бывших земляков «как дела в ее родном городе»:

Айгуль Вишня подводит искренние итоги лета и интересуется у подписчиков как они ощущают окончание лета:

И еще несколько вариантов как увеличить вовлеченность в Инстаграм с помощью вопросов:

Релакс пост, с ноткой грусти по уходящему лету

Банальное доброе утро с уточнением планов на тренировку выглядит очень впечатляюще

4. Поделитесь интересным и познавательным вашей целевой аудитории материалом. На самом деле у этого пункта огромный потенциал. В зависимости от того, что представляет инстаграм-аккаунт это могут быть: рецепты, списки литературы, полезные советы, рекомендации.

Ева Кац рассказывает, как она читает книги. Интересно и полезно:

Акмарал Меирмал регулярно делится информацией важной для бегунов и тех, кто перешел на сторону веганства:

Интересные факты о писателях и списки книг в аккаунтах любителей чтения:

Инструкция, с пошаговыми действиями как восстановить аккаунт:

И еще одна инструкция по работе с фотографией:

И напоследок: рекомендация вина, мало кто не сохранит такой пост:

5. Новости компании.

Новая коллекция, обновление ассортимента, открытие нового филиала в удобном месте – все может стать постом, который повысит вовлеченность. Единственно, что новость должна быть горячей и интересной подписчикам.

6. Попросить лайки или комментарии. В обмен предложить бонус. Не самый эстетичный вариант, но можно воспользоваться, когда кризис жанра или вы хотите познакомить аудиторию с чем-то новеньким и интересным.

Вот как представили свой новый веганский батончик ddcoffeemoscow, внимание на скриншот:

7. Розыгрыши, игры с призами, марафоны.

Ударим весельем по серым будням – так можно охарактеризовать такие посты. Они пользуются популярностью, их активно комментируют и лайкают. Вот несколько примеров такого вовлекающего контента.

Издательство МиФ проводит марафон на тему гормонов счастья. В теле поста рассказывает о гормонах, это интересно для аудитории аккаунта и просить поделиться своей радостью в комментариях:

Подбираем вино по знаку зодиака:

Лечимся с помощью книг:

Учим английский на марафоне:

Ищем киноляпы на фото:

8. Видео-посты

Видео-посты – это самодостаточный и мощный инструмент, с ним вовлеченность и привлекаемый трафик возрастает до небес. К видео-постам такие же требования, как и к обычным постам: качество и релевантность целевой аудитории.

Вера Брежнева рассказала, что ЯндексНавигатор заговорил ее голосом. Видео набрало почти 600 000 просмотров и более 800 комментариев.

Посмотреть видео: https://www.instagram.com/p/BnIlNf7HdYY/?taken-by=ververa

Павел Воля читает свои стихи:

Результат более 800 000 просмотров и более 2000 комментариев.

Посмотреть видео: https://www.instagram.com/p/BnzNBxylZf_/?taken-by=pavelvolyaofficial

Видео в аккаунте Самойловой Оксаны с рекламой пальто за сутки набрало более 500 000 просмотров и более 1400 комментариев:

Посмотреть видео: https://www.instagram.com/p/Bn0quiuhGf0/?taken-by=samoylovaoxana

9. Сториз.

Сториз – это контент, который исчезает через 24 часа. Сториз – еще один способ повысить вовлеченность пользователей Инстаграм. В отличие от постов в ленте сториз больше привлекают к себе внимание. В ответ на сториз пользователь может написать сообщение и показать свою реакцию. Все процессы взаимодействия с контентом повышают вовлеченность. Кроме того, сториз можно использовать как анонс своих постов, направить читателей в основную ленту.

Живые эфиры – возможность в прямом эфире пообщаться с подписчиками. Пользователь получает о том, что аккаунт в эфире. Живые эфиры сохраняются в сториз 24 часа. Они непрямо повышают ER, но увеличивают уровень доверия, делают подписчика ближе к вам.

Работа над увеличением вовлеченности – история не одного поста, это про методичную и кропотливую работу. В этом поможет контент-план и четкое понимание своей аудитории, а именно ее потребностей, ожиданий и желаний.

Как повысить вовлеченность: еще методы

1. Оцените досягаемость аудитории.

Вам нужно понять, на скольких людей подписаны ваши подписчики. Если фолловер подписан больше чем на 500 аккаунтов, он становится менее досягаемым для вашего поста. Анализируйте досягаемость с помощью русскоязычного сервиса Pication. Посмотрите, сколько ваших фолловеров подписано на больше чем 1000 человек? Этих людей можно считать ботами для вашего аккаунта. Вряд ли они видят ваши посты в ленте.

2. Удаление ботов.

Чем больше неактивной аудитории на вас подписано, тем меньше вовлеченность. Используйте сервис для парсинга аудитории. Отфильтруйте подписчиков по количеству подписок либо используйте другие фильтры (количество лайков, наличие аватарки и другие). Теперь выбранные аккаунты нужно заблокировать. Чтобы охват не упал, следите за тем, чтобы количество блокированных ботов было меньше новых привлеченных подписчиков.

3. Парсинг горячей аудитории

Теперь нужно найти потенциально-заинтересованную аудиторию. Это могут быть аккаунты конкурентов, паблики ВКонтакте и других социальных сетях. Парсите аудиторию, которая является активно комментирующей. После парсинга аудитории настройте на них масслайкинг/масслукинг.

4. Используйте хэштеги

Используйте 5 хештегов на пост. Придумайте несколько своих фирменных, а также используйте узкие для отдельных сегментов целевой аудитории.

Measureured в результате двух исследований обнаружили, что сообщения Инстаграм с хэштегами, а также с отметкой о местоположении больше лайкают и комментируют. Исследователи TrackMaven сделали вывод, что девять хэштегов — это оптимальное количество для достижения наилучших показателей вовлеченности. Для повышения охвата периодически увеличивайте количество хештегов до 10-20.

Используйте сервис Display Purpose для получения хэштегов к вашей публикации. Просто опишите несколькими словами, что на изображении, и приложение предложит вам несколько вариантов.

5. Публикуйте хотя бы один пост в день.

Маркетологи Tailwid провели исследование, изучив более 100 тысяч профилей Instagram в 2017 году и сделали вывод, что частота публикаций напрямую связана с уровнем вовлеченности и ростом подписчиков.

6. Публикуйте контент, который создают другие.

Для крупных брендов вполне распространенная практика — брать лучшие посты людей, связанных с их продукцией, и опубликовать их на своей странице с авторской отметкой.

Как поступить, если вы не крупный бренд?

Ловите вдохновение от Buffer. Они запустили хэштеги #BufferStories и #BufferCommunity, показывая истории своих подписчиков. По этим хэштегам вы найдете очень много вариантов контента, который будет интересен подписчикам: кейсы блогеров, кураторские истории, рекомендации от маркетологов.​

7. Определите время публикации

В Инстаграм очень важно найти свое идеальное время для публикации. Если вы посмотрите свою статистику, то убедитесь, что разное время дает разный охват. При этом универсального рецепта не существует. У каждого блогера — свое идеальное время. Как определить свое лучшее время?

Для этого нужно всего три действия.

1. Откройте приложение и коснитесь своей фотографии профиля.
2. Нажмите на значок гистограммы в правом верхнем углу.
3. Прокрутите вниз до раздела “Подписчики” и нажмите “Еще”. Нижняя часть страницы покажет вам, какие дни и какое время являются самыми успешными для публикации.

8. Работайте с аналитикой.

Один из главных законов популярности в Инстаграм — публиковать качественный контент, который подписчики захотят сохранять, делиться с друзьями. Но важно понять, что именно нравится вашим подписчикам. Для этого снова откройте раздел статистики и проанализируйте: есть ли какие-то тенденции? Возможно, какой-то тип публикаций популярнее остальных у ваших подписчиков? Опубликуйте аналогичный контент в ближайшем будущем. Наблюдайте: ваши подписчики снова активно лайкают ваши посты?

9. Развивайте диалог с подписчиками

В Instagram комментарии являются одним из главных критериев популярности поста. Чем больше людей оставит комментарий, тем большому количеству пост будет показан в ленте. Такие посты попадают в популярное. Вовлекайте подписчиков в диалог, задавая им вопросы. Отвечайте на комментарии подписчиков. Если не знаете, что сказать — поставьте смайлы и поблагодарите за комментарий.

Это все том, как рассчитать средний коэффициент и повысить индекс вовлеченности в Инстаграм, а также о том, как поднять активность в Инстаграм. Высокого ER вам!